1. Sensibilización cultural – qué significa para ti
Empecemos por averiguar qué significa para ti la sensibilización cultural.
Para ello, empieza por crear un mapa cultural.
Cartografía cultural
Los mapas culturales tienen algo en común con los mapas mentales. Un mapa cultural se refiere a una técnica para «mapear» rasgos, aspectos o características culturales de la comunidad, la gente o el entorno local. El mapeo implica:
- una lluvia de ideas,
- recoger datos,
- analizar y sintetizar la información,
- finalizar con una serie de conclusiones que apoyen otras actividades.
¿Por qué es una técnica útil?
Como resultado del mapeo cultural, serás más consciente de las culturas que te rodean, observando los diferentes comportamientos e identificando los puntos fuertes. Con esta información puedes contribuir a la planificación de nuevas iniciativas, a la vinculación de ideas o grupos para introducir cambios, así como a la orientación de los valores comunes que comparten las culturas. Además, el mapeo cultural desarrolla la creatividad y el sentido de la iniciativa.
Dado que el mapeo suele ser el primer paso para preparar un plan, en el contexto de un entorno de trabajo multicultural, la planificación puede resultar aún más esencial con las diferentes comprensiones demostradas por los trabajadores como resultado de una interpretación no idéntica de un concepto.
La cartografía cultural también identifica las lagunas:
- en términos de recursos para introducir o resolver un problema – las culturas los abordan de forma diferente,
- en términos de carga de trabajo – las culturas tienen diferentes niveles de capacidad de respuesta o simplemente actúan según normas diferentes,
- en términos de necesidades – las culturas están acostumbradas a cosas diferentes,
- en términos de comunicación – las culturas se comunican entre sí de forma no siempre transparente, y
- en términos de perspectiva – ¡las circunstancias alteran los casos!
La cartografía cultural es una actividad tanto individual como de grupo. Se recomienda compartir tus ideas (=mapa cultural) con un grupo para conectar y contribuir juntos a soluciones innovadoras teniendo en cuenta las necesidades, deseos y expectativas de las diferentes culturas que te rodean.
Fuente: https://www.freepik.com/vectorjuice
Un mapa cultural puede adoptar varias formas, no necesariamente un mapa basado en texto por el que suelen caracterizarse los mapas mentales, sino también un mapa basado en la web disponible en una página web dedicada (similar a una base de datos) o un mapa digital creado a través de una solución digital (en línea o fuera de línea).
Canva (https://www.canva.com/) es un ejemplo de herramienta digital que se puede utilizar para crear un mapa cultural. Dispone de plantillas de mapas mentales listas para elegir que puedes adaptar para el propósito de la cartografía cultural.
Ejemplo de mapa mental en Canva
Independientemente de la forma, es esencial que identifiques tu población objetivo (=grupo o comunidad) y los aspectos (=comportamientos, lengua, etc.) en los que se centra su análisis.
En función de la complejidad y el objetivo de tu investigación cultural, deberás decidir las actividades. Éstas pueden incluir:
- determinar los objetivos de la cartografía cultural (=individualmente, en grupo, con la comunidad)
- identificar los recursos que utilizarás en el proceso de elaboración del mapa mental (=humanos, técnicos, financieros)
- diseñar una plantilla para visualizar el mapa cultural (=en papel o en formato digital)
- recopilación de información para la elaboración del mapa mental (=investigación de escritorio, investigación de campo)
- analizar la información del mapa cultural (=interpretación, síntesis), y
- finalizar el mapa cultural (=seguimiento en forma de comunicación con el público objetivo, introducción de soluciones innovadoras).
Sin embargo, en algunos casos, incluso un plan presupuestario o entrevistar a la población local podría ser útil para cumplir los objetivos de la actividad.
Por tanto, la cartografía cultural permite ver lo que no se ve. A menudo se asocia con la migración y la expansión de la cultura para hacerla más democrática. Los resultados de la cartografía cultural contribuyen a la participación activa y a una sociedad más inclusiva, pero también a un lugar de trabajo más inclusivo. Puede parecer más fácil «mapear las culturas» en una PYME que en una gran empresa, aunque en ambos casos depende de las habilidades, la motivación y la creatividad de los trabajadores para participar en el proceso y obtener resultados significativos. Esto también relaciona la actividad con las prácticas de innovación abierta, ya que el intercambio de conocimientos entre los trabajadores que conduce al desarrollo de un individuo, grupo, producto, servicio o empresa es la forma más básica de la misma. Con las diferentes perspectivas de las distintas culturas, se amplían los horizontes que repercuten en el rendimiento de la empresa.
El mapa cultural es sólo una técnica para compartir conocimientos e ideas internamente en una organización. Puede encontrar más información al respecto en el Módulo 3.