1. Discutir sus diferencias con los demás
Hoy en día, el mundo está dominado por la globalización, por lo que la interconectividad es la palabra de moda de la década. Aunque esta tendencia aporta muchas ventajas, como el aumento masivo del comercio, la mejora del nivel de vida y la diversidad, también puede plantear algunos retos. Uno de ellos son las barreras culturales. Comprender y superar las barreras culturales es de suma importancia para el éxito de la expansión de una empresa. A esto hay que añadir el factor de los empleados y su desarrollo personal.
Reconocer la importancia de entender la multiculturalidad en el mundo empresarial puede ser la clave del éxito. La mayoría de los malentendidos interculturales provienen de una perspectiva única. Cuando juzgamos a los demás a través de la lente de nuestra propia cultura, podemos acabar con interpretaciones erróneas. No reconocer la diversidad y las diferencias puede conducir fácilmente a conceptos erróneos e incluso a conflictos.
Por lo tanto, sea consciente e intente informarse sobre el origen de su compañero de trabajo. También puedes facilitar la superación de las diferencias compartiendo información sobre tu propia cultura y estando abierto al diálogo. Una vez reconocidas las diferencias culturales, es fundamental aprender más sobre ellas. Puedes hacer tu propia investigación o simplemente preguntar educadamente sobre el asunto. Entender el razonamiento que hay detrás de las acciones de cada uno puede reducir el etiquetado erróneo y conducir a un proceso de colaboración y comunicación más eficaz.
En un entorno laboral, la formación en diversidad podría ser una solución para compensar la falta de integración y la escasa cooperación. El uso de una técnica de conversación como Clarify puede dar lugar a un aumento de la productividad de los empleados y a una mejora del ambiente de trabajo.
C L A R I F Y
Las letras en CLARIFY representan: Compruebe sus motivos, escuche, pregunte, repita, utilice las declaraciones en primera persona, encuentre un terreno común y adopte una mentalidad de «Todavía». En formato original, Check your motives, Listen, Ask, Repeat, use I– statements, Find common ground, and adopt a «Yet» mind-set.
Puede utilizar la técnica CLARIFY para discutir cualquier tipo de diferencia, incluidas las diferencias políticas, religiosas, étnicas, de clase, de edad o de género, así como las diferencias de opinión cotidianas.
- Comprueba tus motivos. ¿Por qué quieres tener una conversación con esta persona? Si tu intención es hacerla cambiar de opinión, humillarla o demostrarle que está equivocada, evita la conversación. Enfréntate a la conversación como un antropólogo que intenta comprender a alguien profundamente diferente a ti. ¿Quién es esta persona? ¿Por qué piensa, siente, cree, valora y actúa como lo hace? Aunque conozcas algunas de estas respuestas, da a la otra parte la oportunidad de compartir su cabeza y su corazón
- Escuche con atención. Intenta comprender lo que el interlocutor quiere y siente, no sólo las palabras que utiliza. Prestar mucha atención demuestra respeto, que es la base para aprender de los demás.
- Hacer preguntas abiertas. Empieza tus preguntas con «cómo» o «por qué» para obtener respuestas más profundas que vayan más allá del «sí» o el «no». Hacer preguntas abiertas no sólo te ayudará a entender mejor la perspectiva de la otra persona, sino que también demostrará tu genuino interés por intercambiar información, no sólo por ganar tu punto de He aquí algunos ejemplos:
«¿Cómo te hace sentir eso?»
«¿Por qué crees que reaccionas así?» «¿Cómo llegas a esa conclusión?»
- Repite lo que la persona ha dicho, tu interpretación de lo que quiere decir y cómo crees que se siente. Esto no sólo hace que la persona se sienta escuchada y comprendida, sino que también te da tiempo y espacio para considerar lo que piensas y Algunas indicaciones útiles son:
«Lo que te oigo decir es…» «Percibo que te sientes…»
«Déjame asegurarme de que lo entiendo: Crees que…»
- Utiliza los enunciados I para expresar tus pensamientos, sentimientos y valores sin presentarlos como verdades universales o ataques a la otra persona. Estas frases «yo» incluyen: Siento, creo, pienso, he leído y he
- Encuentre puntos en común, especialmente valores compartidos, y señálelos a
Prueba estas frases:
«Siento que compartimos el deseo de hacer lo correcto». «Aprecio tu honestidad».
«Parece que ambos nos preocupamos profundamente por el futuro de nuestros hijos».
- Adoptar una mentalidad de «todavía»: Sé optimista. Puede que todavía no os entendáis, pero seguid hablando y escuchando. Al menos está garantizado que aprenderás más sobre una perspectiva diferente. También es más probable que desarrolles empatía y tácticas para llevarte bien.
Por supuesto, puedes seguir evitando explorar tus diferencias con otras personas. Pero nuestro fracaso a la hora de tender la mano a través de las divisiones políticas, de género, raciales, étnicas, regionales, de edad y de clase está profundizando las fracturas de nuestra nación y del mundo. Este año, haz tu parte por la paz mundial y por tu propio desarrollo personal. Practica tus habilidades de conversación intercultural y deja que el bipartidismo comience contigo.
Fuente: https://www.psychologytoday.com/us/blog/cultural-moment/201801/how-discuss- your-differences-others