PRINCIPALES CONCLUSIONES

Recuerda aplicar los siguientes consejos de comunicación:

• Responsabilízate de la calidad del mensaje que emites, para que los demás entiendan la intención de transmitirlo.
• Ten en cuenta que todo lo que dices o no dices se convierte en un mensaje, en este sentido, los coaches y terapeutas han aprendido que todo lo que no se habla, se actúa.
• El lenguaje da forma al pensamiento o en otras palabras, lo que dices es lo que crea tu realidad.
• Para tener un lenguaje más poderoso, cambia los «pero» por «y», así como los «no puedes» por «cómo podrías». Así verás las situaciones desde una perspectiva diferente.
• Las quejas, los chismes y las críticas destructivas contaminan tu lenguaje y tu imagen. Cuando sientas la tentación de presentar una queja, busca la manera de transformarla en una petición.