6. 10 Consejos para compartir información efectivamente.

En esta época de trabajo híbrido, a distancia y sin escritorio, compartir la información de forma eficaz es clave para la comunicación interna y el compromiso de los empleados. ¡Así que aquí están nuestros 10 mejores consejos!

1. Defina su «pila» de comunicación

Algo que hacemos a menudo como empresa tecnológica es pensar en nuestra «pila tecnológica»; se trata de todos los diferentes softwares y productos que utilizamos para construir algo. Un ejemplo es una «pila frontal» compuesta por HTML, CSS y Javascript. Cuando se trata de pensar en compartir información, se puede utilizar el mismo método. Por ejemplo, dividiendo la comunicación en canales online y offline:

Formas de comunicar en línea en una empresa

• Mensajería instantánea – para una comunicación rápida.
• Correo electrónico – para avisos
• Wiki de la empresa – para compartir
• Google Docs: para compartir información.
• Yammer – para charlar en el «water cooler». Formas de comunicación offline en la empresa
• Reuniones
• Reuniones de equipo
• Reuniones mensuales de toda la
• Reuniones trimestrales de todos los
• Retiros anuales de la

2. Determinar la transparencia

Cuando se trata de compartir información, la transparencia es increíblemente importante; es una de las piedras angulares del compromiso de los empleados. En algunas empresas emergentes como Buffer, todo, desde los salarios de la empresa hasta el capital e incluso los ingresos de la empresa, se comparte de forma transparente en una serie de paneles. Ya sea que seas así de transparente, completamente privado o en algún punto intermedio, tendrá un efecto en cómo compartes la información.

3. Información para compartir información para capturar

Las herramientas de naturaleza instantánea como Slack, Yammer y Skype te invitan a decidir qué información quieres compartir y qué necesitas capturar. He aquí un ejemplo: puedes enviar por WhatsApp tus ideas sobre una presentación a un compañero de camino a la oficina. ¿Se trata de una información para compartir o de una información que hay que capturar? Ayudar a construir una cultura y una estructura para gestionar el conocimiento es una parte importante para compartir la información de forma más eficaz.

4. Métodos de la nueva era para compartir información

Dependiendo de la edad y la experiencia de su equipo, algunos habrán nacido en una época en la que el intercambio de información estaba firmemente arraigado en el correo electrónico.

Ahora es mucho más habitual recibir una nota de la empresa por mensaje. Es instantáneo, tiene más probabilidades de ser visto y lleva la información a donde tiene que estar más rápidamente. Al mismo tiempo, esa información se limita al remitente y al destinatario. Ni siquiera está en la «propiedad digital de la empresa». Pero ¿qué pasaría si ese mensaje fuera una presentación importante, o algunas cifras clave? Estudiar cómo encajan los nuevos métodos para compartir información con tu organización, y tu equipo, es clave para decidir qué compartes y dónde.

5. Compartir donde los empleados ya están

Encontrar los huecos en los que ya están tus empleados y utilizarlos para comunicarse es una gran manera de compartir la información de forma más integral.

6. Diga a la gente cómo comunicarse

Todo el mundo sabe cómo comunicarse, pero no todo el mundo sabe cómo comunicarse eficazmente. La comunicación efectiva se refiere al proceso de compartir información entre dos o más entidades que conduce al resultado deseado. La información compartida se transmite y se recibe de forma eficiente sin que el significado previsto se distorsione o cambie. Incluye habilidades como la comunicación no verbal, la escucha atenta, la capacidad de comprender y controlar las propias emociones y la gestión del estrés. Estas habilidades deben desarrollarse y perfeccionarse.

7. Fomentar el diálogo bidireccional

La mayoría de las empresas modernas saben que el intercambio de información no es únicamente una interacción de empresa a empleado. El diálogo bidireccional y el aumento del bucle de retroalimentación son esenciales para compartir y comprender la información.

Fuente: https://www.centercode.com/blog/2016/03/validating-your-beta-testers-by-closing-the-feedback-loop

Los bucles de retroalimentación, como el ejemplo anterior, fomentan la comunicación auténtica y conducen a una relación positiva en la que todos se sienten escuchados y respondidos.

8. Busca los puntos ciegos

Si tienes un equipo híbrido, remoto o sin escritorio, habrá «puntos ciegos» en torno a cómo y dónde se comparte la información. Por ejemplo, si un empleado se pierde una reunión, ¿cómo podrá acceder a lo que se compartió? O bien, ¿cómo compartirá los anuncios importantes con los trabajadores sin puesto de trabajo?

Disponer de un proceso para documentar, registrar y compartir la información perdida y hacerlo accesible a todos los empleados es una buena manera de evitar los puntos ciegos.

Por ejemplo, cada mes, cuando celebramos nuestro All Hands mensual, grabamos la sesión y la compartimos a través de herramientas como Wistia, Loom o Crowdcast para que los empleados puedan ponerse al día. Esto es especialmente útil para las oficinas ubicadas en diferentes zonas horarias.

9. Dar el poder a los empleados

A algunos empleados les encanta que se les pida que documenten sus conocimientos y los procesos de la empresa. Es un hecho. Incorporar a «evangelizadores de la información» específicos de tu empresa puede ayudar a mantener actualizados los wikis internos, los documentos y las bases de usuarios sin suponer una gran carga de recursos. Los empleados suelen ser los más indicados para moderar y cuidar las secciones de información que mejor conocen.

10. Medir el éxito

Cuando se trata de compartir información, es una buena idea medir el éxito de tus métodos. Para ello, se puede realizar una encuesta entre los empleados para localizar las lagunas de información, los bloqueos y los puntos conflictivos. También podría ser averiguar dónde no se comparte la información y las causas. Si utilizas una wiki o un sistema de conocimiento basado en la web, puedes incluso utilizar análisis para ver los términos más consultados o buscados, además de un sistema de votación para que los empleados opinen sobre la utilidad de la información.

Fuente: Diez consejos para compartir información de forma más eficaz https://screencloud.com/blog/share-information-effectively