4. ¿Qué es importante en el proceso?
El proceso ideal de un sprint debería ser el siguiente:
Mapa – 10%: crear la imagen general de la solución
Target – 10%: definir objetivos SMART y personas
Boceto – 20%: describir las primeras ideas
Decidir – 10%: Decidir las direcciones a seguir; crear «debe tener», «debería tener», «podría tener» y «debería tener».
Storyboard – 10%: elaborar detalles mediante historias de usuario y story boards
Prototipo – 20%: crear prototipos
Prueba – 20%: probar los prototipos con las partes interesadas y utilizar los comentarios para el desarrollo posterior
La fase de mapeo describe los retos y requisitos, los resultados esperados y las áreas en las que se necesita información adicional.
En la fase de selección se averigua quiénes son las partes interesadas y se define cómo pueden participar mejor. Se evalúan las tecnologías. El resultado debe ser: qué se hace para quién y cómo y cuáles son los beneficios para cada parte interesada.
En la fase de esbozo se averigua cuáles son las buenas prácticas de otros ámbitos o industrias y qué se puede aprender de ellas. Las primeras ideas se esbozan, por lo que lo ideal es plasmarlas gráficamente o en frases cortas. Es importante la descripción del valor para el cliente de estas ideas.
En la fase de decisión se definirá cómo se tomarán las decisiones, cuáles son los criterios de evaluación y se abordarán temas como, por ejemplo, la confidencialidad.
Las ideas seleccionadas se traducen en historias de usuario y guiones gráficos.
En la fase de creación de prototipos se crean prototipos de bajo nivel, como prototipos en papel, prototipos de clic o marcos de alambre, que se prueban en varias iteraciones. Los prototipos de alto nivel están más cerca del producto final.
En la fase de prueba, los prototipos se ponen a prueba, se observa a los usuarios y su experiencia y los resultados se utilizan para crear las siguientes iteraciones.
Recuerde que se trata de un proceso iterativo, por lo que puede pasar de una fase a otra a medida que el equipo obtenga más información.
Lo más importante en el proceso es la transparencia, la prevalencia del resultado del equipo sobre los resultados individuales, la participación constante de las partes interesadas y los usuarios y la voluntad de crear un máximo de satisfacción del cliente.