CONCLUSIONES PRINCIPALES
- El conocimiento y las ideas sólo pueden ser creados por personas. El conocimiento sustenta nuevas ideas e innovaciones, y las innovaciones son creadas por un grupo de personas
- Los datos, la información y el conocimiento son cosas diferentes. Es de gran relevancia distinguir los 3 conceptos.
- El conocimiento, en sus diferentes tipos, está incrustado en cada persona de la organización. Es el flujo y el intercambio de los diferentes tipos de conocimientos lo que crea las oportunidades para la creación de nuevos conocimientos;
- El conocimiento puede ser conocimiento documentado – en libros, informes, patentes, como puede ser el know-how y la experiencia que posee alguien