Casos prácticos

Estudio de caso 1

2. Capacidad para trabajar en entornos interdisciplinarios

2.1. Interdisciplinariedad

País	Rumanía
Título	El caso de la innovación abierta de Amazon (IA): trabajo interdisciplinario
Resumen	El fundador y CEO, Jeff Bezos, dijo: «la tecnología infunde a todos nuestros equipos, todos nuestros procesos, nuestra toma de decisiones y nuestro enfoque de innovación en cada uno de nuestros negocios. Está profundamente integrada en todo lo que hacemos”. Su enfoque en la experiencia del cliente puso a Amazon en el papel de líder en experiencia de comercio electrónico, ofreciendo soluciones de marketing para todo tipo de negocios de comercio electrónico, desde empresas emergentes hasta gigantes minoristas. Eso significa que las personas apasionadas por ser aprendices de por vida, tienen la oportunidad de conectar la curiosidad y el progreso que impulsarán la innovación colectiva en el futuro.
Cuestiones clave	El conocimiento interdisciplinario fomenta la creatividad. Los interdisciplinarios ayudan a movilizar recursos intelectuales. La interdisciplinariedad resuelve problemas que no se pueden resolver utilizando enfoques únicos.
Descripción del estudio de caso	Su enfoque en la experiencia del cliente puso a Amazon en el papel de líder en experiencia de comercio electrónico, ofreciendo soluciones de marketing para todo tipo de negocios de comercio electrónico, desde empresas emergentes hasta gigantes minoristas. El fundador y CEO, Jeff Bezos, dijo: «Utilizamos sistemas de transacciones de alto rendimiento, procesamiento complejo y almacenamiento en caché de objetos, sistemas de flujo de trabajo y cola, inteligencia empresarial y análisis de datos, aprendizaje automático y reconocimiento de patrones, redes neuronales y toma de decisiones probabilísticas, y una amplia variedad de otras técnicas». Amazon gastó cientos de millones en capacitar a sus empleados para desarrollar sus competencias en diferentes dominios. Un enfoque interdisciplinario involucró a miembros del equipo de diferentes disciplinas trabajando en colaboración. El conocimiento interdisciplinario y la investigación se hicieron importantes en la empresa porque fomenta la creatividad y promueve contribuciones importantes en campos distintos de la propia experiencia. Al mismo tiempo, el CEO mencionó que “la tecnología infunde a todos nuestros equipos, todos nuestros procesos, nuestra toma de decisiones y nuestro enfoque de innovación en cada uno de nuestros negocios. Está profundamente integrada en todo lo que hacemos». Eso significa que las personas apasionadas por ser aprendices de por vida, tienen la oportunidad de conectar la curiosidad y el progreso que impulsarán la innovación colectiva en el futuro. Según LinkedIn: Amazon es la compañía número 1 donde los estadounidenses quieren trabajar en 2022. Podemos concluir que las empresas que optan por invertir en el desarrollo de empleados, con un propósito común, trabajando interdisciplinario, pueden generar crecimiento del campo en el que trabaja.

Estudio de caso 2

2. Capacidad para trabajar en entornos interdisciplinarios

2.2. Equipos interdisciplinarios

País	Rumanía
Título	El caso de la gestión de equipos interdisciplinarios en la NASA
Resumen	La agencia de la NASA es los mejores lugares para trabajar en los rankings del gobierno federal que califican la satisfacción de los empleados federales. La agencia tiene una fuerza laboral diversa de 20 centros de menos de 18.000 empleados que trabajan en divisiones específicas dependiendo de las actividades, no solo astronautas, sino también físicos, químicos, ingenieros, electricistas, mecánicos, etc. La agencia tiene NASA HUMAN CAPITAL PLAN que establece las tres prioridades a través de equipos interdisciplinarios: Reconocer y recompensar el rendimiento innovador; Involucrar y conectar a la fuerza de trabajo; Construir modelos de supervisores y líderes.
Cuestiones clave	Demostrar una cultura de equipo y una atmósfera interdisciplinaria de confianza Roles de liderazgo y declaraciones de misión para estar bien establecidos en un equipo interdisciplinario Empleados con diferentes competencias y experiencias buscan alcanzar el mismo objetivo
Descripción del estudio de caso	Seguramente todo el mundo oyó hablar de la NASA en numerosas ocasiones. Esta es la Administración Aeronáutica de los Estados Unidos (NASA), una agencia dedicada a la investigación y exploración espacial. A lo largo de los años ha lanzado numerosas misiones de exploración espacial y es una de las agencias líderes en astronomía del mundo. Todo lo que se conoce sobre el espacio ultraterrestre hasta ahora ha sido descubierto por esta agencia debido a equipos interdisciplinarios con diferentes competencias y experiencia, que buscan lograr el mismo objetivo. La agencia tiene una fuerza laboral diversa de 20 centros de menos de 18.000 empleados que trabajan en divisiones específicas dependiendo de las actividades, no solo astronautas, sino también físicos, químicos, ingenieros, electricistas, mecánicos, biólogos, genetistas, médicos, programadores, economistas, especialistas en recursos humanos. La agencia tiene NASA HUMAN CAPITAL PLAN que establece las tres prioridades a través de equipos interdisciplinarios: Reconocer y recompensar el rendimiento innovador; Involucrar y conectar a la fuerza de trabajo; Construir modelos de supervisores y líderes. También la agencia invierte en una amplia capacitación in situ, y otros programas educativos para garantizar el crecimiento continuo y ampliar el conocimiento y las habilidades además de la educación interdisciplinaria. La agencia de la NASA es los mejores lugares para trabajar en los rankings del gobierno federal que califican la satisfacción de los empleados federales. Las clasificaciones generales están determinadas por la puntuación de compromiso de los empleados de Best Places to Work, calculada por Partnership for Public Service y Boston Consulting Group. Fuentes: https://searchpub.nssc.nasa.gov/servlet/sm.web.Fetch/OHCM-NASA_Human_Capital_Plan-In-Depth_Final-08014014-0444.pdf?rhid=1000&did=1919702&type=released https://bestplacestowork.org/rankings/detail/?c=NN00)