3. Cultura e responsabilidade global
Pode-se dizer que não existem cultura livre de influências. As ideias são diretamente transferidas, adaptadas ou criam uma nova tendência. A responsabilidade global abrange a observação, compreensão e aceitação das culturas que o(a) rodeiam. Como resultado, você pode demonstrar uma atitude amigável para com os outros, apreciar o mundo à sua volta, preocupar-se com valores económicos e sociais, e contribuir para a responsabilidade cultural.
A cultura global é um termo alargado que abrange o modo de vida, as pessoas, os trabalhos culturais, a arte ou os costumes e as tradições, para além de outros. Pode incluir, ainda, coisas tangíveis que criam um sentimento de cultura global e as quais incluem ferramentas de comunicação (e.g. smartphones, equipamentos de fax, terminais de pagamento). Na verdade, o que pode ser entendido como cultura global sobre alterações ao longo do tempo com base na abertura de fronteiras, na digitalização e na mudança das atitudes.
A cultura global é importante para que não haja um “exagerado enraizamento numa determinada cultura”, mas uma consciência das diferentes perspetivas, normas, experiências e atá mesmo símbolos. A consciência das culturas existentes por todo o mundo permite descobrir semelhanças e diferenças, facilitar as interações e até mesmo influenciar a inovação.
Imagine que está a trabalhar num grupo multicultural. A demonstração de interessa pela cultura e a compreensão dos hábitos dos seus colegas de equipa irá beneficiar a comunicação e a atmosfera de trabalho, mas não só. Você pode partilhar experiências diferentes, praticar abordagens diferentes e partilhar perspetivas diferentes, levando a práticas inovadoras ou a investigações exploratórias. Aprender com os outros leva, também, a hábitos de trabalho partilhados e a uma visão comum dos objetivos.
Atualmente, a assimilação cultural é frequentemente considerada como um fardo devido ao influxo de migrantes para a Europa. Isto pode levar a um acolhimento incorreto dos migrantes no seu local de trabalho.
Tente colocar-se na pele de um trabalhador migrante e responda às seguintes questões:
- Como se sente num local novo?
- A quem deve pedir ajuda no local de trabalho?
- Porque é que os outros me abordam com algum distanciamento?
- A minha religião, cor de pele ou crenças fazem de mim um(a) funcionário(a) diferente?
- Devo mudar a minha maneira de ser?
É verdade que os recém-chegados a uma comunidade devem assimilar e ajustar-se a novas circunstâncias, mas também devem ter a oportunidade de sere bem recebidos e valorizados enquanto seres humanos. Ao longo do tempo tanto os locais como os recém-chegados irão beneficiar da experiência, desenvolver uma sensibilidade cultural e aprender uns com os outros. Contudo, no mundo de hoje, você irá interagir com clientes, fornecedores, colegas de todo o mundo, e isso é o que você precisa para ter consciência de outras culturas para além da sua.
- Compreender a cultura dos seus clientes irá ajudá-lo(a) a evitar mal-entendidos em relação a detalhes pequenos, mas importantes que poderão afetar a cooperação.
- Compreender a cultura dos seus clientes irá ajudá-lo(a) a obter receitas (para a empresa) e facilitará a comunicação (de todas as partes) que irá afetar o alcance dos objetivos (de cada uma das partes) e a aproveitar oportunidades (para todas as partes).
- Compreender a cultura dos seus colegas irá ajudá-lo(a) a melhorar as relações dentro da equipa, irá ter impacto sobre a produtividade como resultado do entendimento comum do planeamento de recursos, tarefas, papeis e responsabilidades, assim como a eliminar frustrações resultantes de mal-entendidos ou ignorância.
A sensibilidade cultural é importante, também, no contexto do trabalho remoto, quando a comunicação é mais difícil e vocês está limitado(a) a formas de comunicação escritas e orais. Se a linguagem corporal é bastante útil na transmissão da sua mensagem, na demonstração de agradecimento, negação ou aceitação, esta não é uma forma chave de comunicação nos ambientes de trabalho remoto. Contudo, o trabalho remoto permite, também, o encontro de novas culturas através da implementação de processos de recrutamento internacionais, com ofertas de trabalho a candidatos provenientes de diferentes contextos.