CASO/EXEMPLO LOCAL
Exemplos sobre como as diferenças culturais influenciam o local de trabalho
A diversidade no local de trabalho de hoje significa que temos que ser mais sensíveis às culturas dos outros, tal como as pessoas de outras culturas devem ser sensíveis às nossas. Contudo, significa também que a cultura no local de trabalho mudou. As competências culturais referem-se à capacidade de interagir com pessoas de culturas diferentes, bem como de diferentes contextos sociais e económicos. Mede a capacidade de trabalhar eficazmente com pessoas que não partilham as mesmas crenças, princípios ou estilos de vida. No local de trabalho atual, ter competências culturais é fundamental não só para o sucesso pessoal como também para o sucesso da organização.
Uma força de trabalho diversa é fundamental para qualquer organização. Refere-se à força de trabalho que inclui pessoas com um vasto leque de características. Vai, sem dúvida, para além da cor de pele, cabelo, aparência, religião e etnia das pessoas. Inclui diferentes fatores importantes tais como a personalidade, a educação, os interesses, os passatempos e a orientação sexual. A raça, o talento, os estilos cognitivos e as capacidades seguem-se na lista. Pessoas de diferentes contextos e culturas juntam-se para reforçar a força de trabalho diversa. Cada causa das diferenças culturais no local de trabalho pode-se manifestar de várias formas, dependendo do ambiente e dos contextos únicos dos membros da sua equipa. Alguns dos exemplos de diferenças culturais no local de trabalho mais comuns são:
Código de vestuário
A cultura e a geração influenciam frequentemente a forma como as pessoas se vestem. Por exemplo, muitos homens Sikh usam um turbante como parte do seu compromisso religiosa. As restrições do Código de vestuário aos acessórios de cabeça podem infringir os seus direitos de expressão religiosa na maioria das circunstâncias. Outro exemplo de diferenças culturais no código de vestuário é o valor da expressão pessoal das gerações mais novas através de vestuário mais casual no trabalho face às gerações mais velhas que valorizam a conformidade e o vestuário profissional tradicional.
Opinião
Diferentes culturas têm as suas próprias expectativas em relação a dar e receber opiniões no local de trabalho. Por exemplo, na China não é comum criticar superiores do local de trabalho sob qualquer forma. Alguém que fosse da China para os Estados poderia ser menos ativo em conversas de grupo porque esperam ser chamados por um superior antes de partilharem as suas ideias.
Comunicação
Pessoas de diferentes contextos comunicam de forma diferente, dependendo de como foram educados. Por exemplo, pessoas de contextos europeus tendem a esperar um grande contacto visual e a dizer diretamente o que querem dizer numa conversação. Podem sentir-se mais confortáveis a rejeitar pedidos e a dizer não. Pessoas de culturas nativas americanas, por outro lado, podem ver o contacto visual direto como intimidante ou desrespeitoso e utilizam uma comunicação indireta para serem educados, dando sugestões ao invés de exigências.
Ver também: What Is Culture in Business?
Trabalho de equipa
As ideias dos funcionários sobre o trabalho de equipa e o individualismo pode, também, surgir no local de trabalho. Algumas pessoas foram educadas para serem independentes e resolverem problemas por si mesmas, enquanto outras dependem do trabalho de equipa e da comunidade para serem bem-sucedidas. Por exemplo, a geração X e a geração Z são ambas caraterizadas como sendo mais independentes enquanto que os Millenials e os Baby Boomers são mais orientados para a equipa.
Fonte: 4 Examples of Cultural Differences in the Workplace
https://www.indeed.com/hire/c/info/cultural-differences
Veja também: Establishing an Incredible Team Culture: Five Things to Try