1. Importância da Comunicação Verbal

Seja em reuniões, chamada telefónicas ou discussões pessoais, uma boa comunicação verbal é fundamental em todos os aspetos da vida e do trabalho. Desde o tom da sua voz à adaptação da mensagem à sua audiência, as competências em comunicação são uma das componentes com maior influência para alcançar o sucesso. Da mesma forma, é importante ter presente que a comunicação escrita se enquadra nesta categoria uma vez que inclui a utilização de palavras e linguagem.

Comunicação Verbal vs. Não Verbal

Na comunicação verbal, o orador utiliza palavras para passar uma mensagem ao recetor. Neste tipo de comunicação, as mensagens são obtidas com maior transparência. Por outro lado, a comunicação não verbal ocorre entre um emissor e um recetor através da utilização de linguagem corporal, sinais ou expressões faciais.

Na comunicação verbal, não é necessária uma interação cara a cara, mas na comunicação não verbal, a presença de todas as partes envolvidas é fundamental.

Tipos de Comunicação Verbal

• Formal – É reconhecida como comunicação oficial, onde o emissor segue um canal determinado para transmitir a informação.
• Informal – O emissor não segue qualquer canal pré-definido para partilhar a informação.

Importância da Comunicação Verbal

1. A comunicação verbal ajuda-o(a) a definir a realidade – A comunicação verbal é utilizada para definir tudo, desde emoções a experiências, objetos, ideias e pensamentos. Pense na forma como se define. Pode definir-se com um(a) funcionário(a), advogado(a), notívago(a), progenitor(a), etc. A comunicação verbal é a forma como definimos e classificamos o que acontece nas nossas vidas. Por exemplo, você está na praia com os seus amigos e está um belo dia de sol, mas do nada começa a chover. Por causa disto, você define o dia como horrível ou uma desilusão, mas quando um dos seus amigos diz “Hoje foi um dia muito bom!” ao invés de se concentrar no tempo, o mais provável é que ele(a) se estivesse a referir ao tempo agradável que passaram juntos na praia, com sol ou chuva. Este exemplo demonstra que a escolha de palavras que utiliza na comunicação verbal define a sua realidade.

Facilita o fluxo de ideias e pensamentos – Uma comunicação verbal transparente, coerente e confiante durante uma reunião de equipa ou num encontro com o(a) diretor(a) geral ou com os seus colegas aumenta o fluxo ideias e pensamentos. Do ponto de vista do fluxo de novas ideias, visões inovadoras, e formas inovadoras de trabalhar, muito é aprofundado através da compreensão da comunicação verbal.

Fonte: https://cleverclipstudios.com/en-ch/blog/how-verbal-communication-has-changed/ (Photo by Natalie Ediger)

1. Sinal de Confiança – Quando uma pessoa é confiante e clara na forma como comunica verbalmente com outra pessoa, demonstra sinais de confiança. Ter sucesso neste aspeto pode ajudá-lo(a) no percurso para o sucesso quer alcançar na sua vida pessoal como profissional.
2. Proporciona satisfação no trabalho – Do ponto de vista de uma relação entre o empregador e o(a) funcionário(a), uma comunicação clara fomenta a confiança e a satisfação do(a) funcionário(a). O empregador deve garantir que o(a) funcionário(a) reconhece as suas forças e fraquezas no trabalho para que possa melhorar o seu desempenho e trabalhar sobre as suas falhas ou problemas. Isto aumenta, também, a confiança gerada pela melhoria da eficiência no trabalho.
3. Ajuda a persuasão – Quando detém fortes competências em comunicação verbal, naturalmente ganha o poder de influenciar ou persuadir alguém do seu local de trabalho ou vida pessoal. são, também, vistas como uma tática de marketing fantástica, o que as torna extremamente importantes se trabalha na área das vendas.
4. Poupança de tempo – Quando um membro de tempo evitar apresentar uma resposta ou posição definitiva e não é claro na transmissão de uma mensagem quando trabalha num projeto, isto pode resultar num desperdício de tempo, energia e esforço. Assim, cada membro da equipa deve garantir que a sua mensagem é clara, autêntica e direta para criara situações com ganhos para todos.
5. Expande os seus horizontes – Quando percebe a importância da comunicação verbal e a aplica as suas regras, você não fica limitado a uma só a um cargo/responsabilidade ou um único setor da indústria. Por exemplo, se é capaz de vender um apartamento de forma eficiente, muito provavelmente, você é capaz, também, de vender relógios de luxo através das suas competências de comunicação verbal eficientes. Sem exceção, você deve notar que são as suas competências transversais e a sua dedicação à superação que o fazem evoluir e alcançar o pico do sucesso e glória.
6. When you the importance of verbal communication and apply its rules, you are not constricted to one job position/responsibility or a single industry sector. For instance, if you are capable to sell a real estate apartment in an efficient way, most likely, you can also sell luxury watches through your efficient verbal communication skills. Without exception, you should note that it is your interpersonal skills and dedication to excel what makes you go places and reach the peak of success and glory.