IDEIAS CHAVE
- A comunicação verbal ajuda-o(a) a definir a realidade desde emoções, experiências, objetos, ideias a pensamentos.
- Uma comunicação verbal transparente, coesa e confiante aumenta o fluxo de ideias e pensamentos.
- Quando detém fortes competências de comunicação verbal, naturalmente ganha o poder de influenciar ou persuadir outras pessoas.
- A audição ativa é a base da comunicação de sucesso. Pode promover um sentimento de valorização e criar um sentimento de confiança, reforçar relações de trabalho e torná-la uma competência valiosa no local de trabalho.
- Ser empático(a) em relação ao que as pessoas sentem irá ajudá-lo(a) com a comunicação das suas ideias e pensamentos de forma que haja uma identificação com as pessoas, e irá ajudá-lo a compreender melhor os outros.
- Esteja totalmente presente na comunicação virtual para manter a produtividade. Minimize as distrações tais como verificar o seu telemóvel ou email quando está numa reunião.
- Quando fizer uma apresentação, o volume e entoação da sua voz devem ser utilizados deliberadamente para evidenciar e demonstrar os seus pontos de vista e cativar e estimular a sua audiência.