IDEAIS CHAVE

Lembre-se de aplicar as seguintes dicas de comunicação:

• Assuma a responsabilidade pela qualidade da mensagem que envia, para que as outras pessoas compreendam a forma como a quis transmitir.
• Tenha em mente que tudo o que diz ou não diz se torna uma mensagem, desta forma, os treinadores e os terapeutas aprenderam que tudo o que não se transmite por palavras se transmite por atos.
• A linguagem molda os pensamentos ou, por outras palavras, o que diz é o que cria a sua realidade.
• Para ter uma linguagem mais forte mude o “mas” por “e”, assim como o “não consegues” por “como poderias”. Desta forma poderá ver diferentes situações através de diferentes perspetivas.
• Queixas, intrigas e críticas destrutivas contaminam a sua linguagem e imagem. Quando se sentir tentado(a) a fazer qualquer queixa, encontre uma forma de o transformar num pedido.