CASO/EXEMPLO LOCAL

1) Nike: Falhas de Comunicação Empresarial ao nível do Topo

Fartas, por fim, um grupo de mulheres da sede da Nike em Beaverton, no Oregon, começou uma pequena revolução. Secretamente, questionaram as colegas sobre se já haviam sido vítimas de assédio sexual e discriminação de género. Deste questionário, concluíram que 50 delas já haviam assediadas, excluídas e bloqueadas na sua carreira. Algumas reportaram episódios que incluíram visitas a bordeis, toques indesejados e beijos.

A 5 de Março, o conjunto de questionários respondidos foram ter à secretária de Mark Parker, o diretor executivo da Nike. Durante as semanas seguintes, pelo menos seis executivos de topo saíram ou afirmaram estar a planear abandonar a empresa.

Alguns exemplos de problemas de comunicação interna malsucedidos incluem:

• Necessidade de um questionário à revelia, realizado por um grupo de funcionários, para revelar uma cultura tóxica
• Um líder que afirma desconhecer os problemas
• Métodos de comunicação da base para o topo ineficientes