BREVE DESCRIÇÃO
A comunicação é fundamental à existência e sobrevivência dos seres humanos e das organizações. O desenvolvimento da comunicação levou a que se tornasse uma ferramenta crítica para c construção de relações e confiança entre pessoas e organizações. É o principal facilitador em qualquer colaboração, especialmente na inovação e nas suas atividades de apoio. Assim, neste submódulo, focamo-nos na comunicação verbal uma vez que que é o tipo de comunicação mais óbvio e facilmente compreendido, e é, garantidamente, uma ferramenta dinâmica da nossa “caixa de ferramentas” de comunicação. A comunicação verbal é o meio que inclui a utilização de sons, palavras e linguagem para entregar uma mensagem. Por outras palavras, a comunicação verbal ocorre quando a informação é partilhada entre duas ou mais pessoas através da utilização da linguagem e do discurso sendo, assim, essencial a todos e assumindo um papel importante na nossa vida diária. Facilita a expressão das nossas ideias, apoia a resolução de problemas, demonstra a nossa atitude através de palavras para afiliação, responsabilidade, poder, atração e é benéfico para a formação de ligações e criação de relações entre pessoas