2. 10 Dicas para o Desenvolvimento de uma Equipa Multifuncional de Sucesso
A colaboração numa equipa multifuncional é, atualmente, aplicada com grande frequência. Pode ser vista em inúmeras empresas e ramos da indústria. Quando uma equipa é multifuncional, pode resolver diversos desafios empregando diferentes conceitos, tecnologias, entre outros.
O que é uma equipa multifuncional?
É composta por pessoas de várias áreas profissionais que se juntam para trabalhar em conjunto em projetos específicos. Na maioria dos casos, uma equipa destas colabora num projeto com prazos rigorosos; não é suposto continuar após a conclusão de um dado projeto. A ideia é obter peritos de diferentes campos que apliquem o seu conhecimento, experiência e esforços no produto final.
Exemplos de equipas multifuncionais
O exemplo mais comum de equipas multifuncionais é talvez dos desenvolvedores de jogos online (designers, artistas de animação, guionistas, desenvolvedores de jogos). Pode existir uma equipa de vendas multifuncional centrada no marketing, nos contactos com clientes e capaz de dar resposta às exigências dos clientes no mais curto espaço de tempo. Outro exemplo será o de uma comissão de “supervisores” que gerem vários “fazedores”. Esta comissão otimiza o desempenho, responde rapidamente a possíveis problemas e ajuda os “fazedores” a terem sucesso.
Quais são as características de uma equipa multifuncional?
As características chave das equipas multifuncionais são a descentralização e a ausência de hierarquia, a responsabilidade mútua e o rápido processamento de pedidos futuros.
Quais são os benefícios das equipas multifuncionais?
As equipas multifuncionais desfrutam das seguintes vantagens:
- Decisões coletivas ao invés de contínuas iterações e percas de tempo.
- Elevada criatividade e possibilidade de aplicação de inovações.
- Peritos proeminentes que se juntam em função de um propósito.
Como gere equipas multifuncionais?
Como não existe uma gestão direta nas equipas multifuncionais, estas são influenciadas indiretamente. O processo de recrutamento ótimo é fundamental e todos os membros da equipa têm que ter técnicas de comunicação adequadas. Devem ser estabelecidas formas adequadas de manter discussões; todos os potenciais conflitos devem ser acompanhados e resolvidos antes de resultarem no não cumprimento de prazos.
Papeis nas equipas multifuncionais
Recomenda-se a distribuição de papeis funcionais de acordo com as forças individuais dos membros da equipa. As seguintes personalidades ajudam ao sucesso das equipas multifuncionais: o(a) “líder coordenador(a)”, o(a) “investigador(a) crítico(a)” (aquele(a) que disponibiliza críticas úteis a todas as novas ideias), o(a) “inovador(a)”, o(a) “perito(a) conselheiro(a)”, o(a) “embaixador(a)” (aquele(a) que apresenta os resultados da equipa assim como desempenha quaisquer comunicações externas), o(a) “juiz(a)” (uma pessoa que ajuda no alcance de consenso ou na resolução de temas de discussão), o(a) “inspetor(a)”, o(a) “parceiro(a)”, e o(a) “fazedor(a)”.
Como desenvolver equipas multifuncionais: estratégias
O desenvolvimento de uma equipa multifuncional deve ser baseado nalgumas estratégias:
- Reunir a Equipa Certa
É fundamental definir que peritos são necessários para um projeto específico, se têm a experiência e qualificações suficientes para concretizar uma determinada tarefa. Mesmo quando se reúnem profissionais deve ser clara a sua capacidade para aportar novas perspetivas ou ideias relevantes. Outro aspeto de importância é a capacidade, da pessoa escolhida, para comunicar com outros membros da equipa.
- Definir e Manter Processos
Algumas dicas básicas para a criação de uma equipa multifuncional de sucesso inclui o planeamento e a distribuição de tarefas para que todos os membros da equipa compreendam aquilo em que estão a trabalhar. Deve ser evitada uma situação em que um membro da equipa altera a tarefa e começa qualquer atividade em seu próprio benefício. Todos os novos processos devem ser assumidos apenas após toda a discussão com a equipa.
- Ter um(a) Líder
A gestão da equipa multifuncional é necessária para os diferentes peritos trabalhem em coordenação. O(A) líder será sempre responsável pelo projeto total. Será esta(a) quem irá criar tarefas, delegá-las, dar assistência na comunicação com a equipa e acompanhar os resultados – tudo sem quaisquer intenções de suprimir a autonomia individual dos membros da equipa.
- Definir Claramente Objetivos
O objetivo final (e os passos necessários para o alcançar) devem ser claros para toda a equipa e para cada um dos seus membros individualmente. Quando a tarefa não é formulada, existe o risco de uma compreensão inválida pelos membros da equipa; assim, não conseguirão alcançar os resultados desejados.
- Organize Atividades de Team Building Regulares
Uma equipa multifuncional é normalmente composta por pessoas que nunca tiveram a oportunidade de trabalhar em conjunto antes. É fundamental planear e organizar ventos de team building para quebrar quaisquer silos ou dinâmicas de poder. Curiosamente, passar uma tarde num bar com os seus colegas de equipa pode criar mais ideias úteis do que a participação numa reunião oficial da empresa.
- Sucesso Partilhado
O sucesso de um projeto é o sucesso da equipa. É essencial enfatizar que cada membro da equipa detém uma parte do próprio projeto. Cada uma das pessoas contribuiu e os seus esforços devem ser reconhecidos de forma igual.
- Comunicação
A comunicação e partilha de informação deve ser continua e com recursos a todos as vias possíveis. A comunicação dentro de uma equipa deve ser baseada na confiança em cada um dos membros, uma vez que a confiança é uma motivação indispensável para facilitar a comunicação.
- Reavaliação constante
Ao longo de todas as etapas de trabalho, a equipa deve monitorizar e avaliar os resultados atuais. Dependendo dos resultados destas verificações regulares, os membros da equipa podem reavaliar as suas estratégias e tarefas pessoais de acordo com os processos atuais e por aí fora.
- Tomada de decisão integradora
As decisões são tomadas por todos os membros da equipa. É importante que cada um tenha alguma independência para tomar decisões no seu setor de trabalho, mas devem manter todos os demais informados acerca as suas conclusões e soluções.
- Gestão com Sucesso da Equipa Multifuncional
A melhor “boa prática” das equipas multifuncionais envolve a facilitação da supervisão direta da equipa. Nestas circunstâncias, o líder da equipa deve coordenar todas as atividades da equipa, dar apoio se necessário, envolver todos os colegas de equipa no processo de planeamento, supervisionar os processos diários e manter a equipa no rumo certo. Esta gestão não diretiva resulta na máxima eficácia.
Como apoiar a colaboração da equipa multifuncional
O desenvolvimento de equipas multifuncionais exige uma continua interação entre os membros da equipa. É fundamental utilizar de todas as ferramentas disponíveis para criar uma relação de união entre todos os participantes para nas comunicações internas e externas. A comunicação deve ocorrer com a mínima interferência possível da liderança.
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Conclusão
Trabalhar com equipas multifuncionais permite a criação de soluções novas e criativas para vários projetos que resolvem uma vasta gama de problemas, e a gestão das necessidades dos clientes a uma escala maior. As equipa multifuncionais são mais eficazes na maioria dos casos por comparação com a multiplicidade de divisões de uma empresa.
Fonte: How to develop cross functional teams: best strategies
https://www.nimble.com/blog/developing-successful-cross-functional-teams/