5. 9 Competências em Comunicação Eficaz

1. Audição Ativa –  Algumas formas de ouvir ativamente incluem: ouvir o dobro do que o que fala, ouvir com todo o seu corpo, estar alerta e interessado(a) na outra pessoa, …
2. Comunicação Não Verbal –  Transmitimos informação utilizando palavras, gestos e linguagem corporal, subsequentemente a audição ativa inclui, também, a comunicação não verbal.
3. Colocar Questões –  Quando está numa conversa com alguém, colocar questões demonstra o seu interesse nessa pessoa…
4. Ser Claro(a) e Sucinto(a) – Menos é mais no que refere ao que dizemos.
5. Clarificar e Sumarizar – Isto demonstra que está a ouvir a outra pessoa e permite-lhe verificar se recebeu corretamente a mensagem que a outra pessoa está a tentar passar.
6. Ser Empático(a) –  Ter empatia para com a outra pessoa é a capacidade de compreender e partilhar os seus sentimentos…
7. Dar Feedback – Não interessa se está a dar ou receber feedback, o processo de feedback poderá colocá-lo num lugar vulnerável.
8. Desenvolver a Confiança e o Relacionamento – O que é para si a confiança? Como constrói a confiança com os seus amigos, família e colegas? …
9. Estar Presente – Estar presente está relacionado com muitas das competêcias acima…

Fonte: Effective Communication Skills

https://www.habitsforwellbeing.com/9-effective-communication-skills/