2. Mecanismo e práticas para a partilha de conhecimento e ideias dentro da organização

A coisa mais importante a ter em mente é que as práticas e hábitos de partilha de ideias e conhecimento é uma questão de cultura organizacional antes de serem uma questão do conjunto de atividades que podem ser implementadas.

A transformação da sua cultura organizacional pode levar algum tempo e irá precisar, definitivamente, de começar por algum lado, mas, uma vez estabelecida, os hábitos da partilha interna tornam-se naturais e parte dos hábitos diários da organização.

Fonte: https://pixabay.com/pt/illustrations/emprego-trabalhar-empres%c3%a1rio-tempo-1257202/ (Image by Gerd Altmann)

It’s important to remember about the importance of the environment to the creation of a suitable space for the knowledge and ideas creation and share. The physical space has an impact in the human behaviour therefore you must make sure that we provide the most suitable atmosphere to support your team.

Knowledge requires, also, key conditions to foster knowledge creation and ideas:

• Intention – the aim of achieving something within the group. A common purpose
• Autonomy – individual motivation, opportunity to share
• Fluctuation and Creative chaos – breaks, obstacles, fuzziness of concepts and ideas that support the search for a solution. E.g., try to give your team an abstract challenge. People will put efforts on focusing on a solution to the challenge, trying to give a common meaning and understanding to the core of the challenge
• Redundancy – overlapping of information, e.g., between departments, supporting knowledge share
• Variety – Different combinations of information, flexibility and velocity and equal access to information within the organization

This means that the organization and you, as manager, have an important role to play in the in the creation of the knowledge and ideas sharing dynamics. It’s important to create purposes and challenges while allowing people to have freedom and creative to come up with new ideas and ensuring easy and fast access to the information across the organization.

It is clear, by now, that socialization plays a key role in the process of internal sharing knowledge and ideas and creation of new ideas. So, what type of mechanisms and practices can an organization implement to foster knowledge and ideas sharing?

1. Physical spaces – create physical areas, inside your organizations, where people feel comfortable to spend some time together talking. These social interactions will support conversations and exchange of ideas and knowledge.

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1. Criação de estruturas de discussão de grupos:
   1. Comunidades de Prática (CoP)
2. Redes de conhecimento – grupos de pessoas e recursos com o objetivo de captura, partilha e criação de conhecimento para a criação de valor. Semelhantes às Redes Sociais, mas com o objetivo de criar conhecimento.
3. Focus groups
4. Reuniões internas, as quais podem assumir, também, a forma de eventos onde são discutidos tópicos e temas específicos

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1. Recompensar a partilha de conhecimento e ideias
   1. Recompensar as pessoas pelos seus contributos em termos de conhecimento e ideias
   2. Celebrar e recompensar as pessoas pela partilha e utilização de conhecimento externo adquirido
   3. Promove e apoiar a aprendizagem e o desenvolvimento de competências que irão ter impacto no conjunto interno de conhecimento e ideias
   4. Avaliar decisões com base no conhecimento aplicado

2. Utilizar soluções de TI para fomentar a partilha
   1. Utilize áreas na nuvem para apoiar o acesso a conhecimento e ideias existentes
   2. Utilize as redes sociais e as ferramentas online para apoiar a partilha de notícias, ideias, conquistas alcançadas em toda a organização
   3. Adote plataformas online como repositórios de conhecimento, onde as pessoas possam ter acesso ao conhecimento existente
   4. Crie fóruns de discussão online onde as pessoas da sua organização se possam reunir. Estes fóruns podem ser de caráter geral (discussão/comunicação de tópicos relacionados com a organização em geral) ou temáticos (relacionados com um tópico específico – um projeto, um departamento, um problema, etc.)

Fonte: https://pixabay.com/pt/illustrations/equipe-ci%c3%aancia-da-computa%c3%a7%c3%a3o-grupo-523239/ (Image by Gerd Altmann)

É importante lembrar-se da importância do ambiente para a criação de um espaço adequado para a criação e partilha de conhecimento e ideias. O espaço físico tem impacto sobre o comportamento humano, assim, você deve garantir a disponibilização do clima mais adequado para apoiar a sua equipa.

O conhecimento requer, também, condições chave para a promoção da geração de ideias e criação de conhecimento:

• Intenção – o objetivo de alcançar algo dentro do grupo. Um propósito comum
• Autonomia – motivação individual, oportunidade para partilhar
• Flutuação e Caos Criativo – quebras, obstáculos, confusão de conceitos e ideias que apoiam a procura de uma solução. Por exemplo, tente dar à sua equipa um desafio abstrato. As pessoas irão colocar esforços em concentrarem-se numa solução para o desafio, em tentar dar um significado comum e criar um entendimento sobre o núcleo do desafio
• Redundância – sobreposição de informação, por exemplo entre departamentos, apoiando a partilha de conhecimento
• Variedade – Diferentes combinações de informação, flexibilidade e velocidade e igual acesso à informação dentro da organização

Isto significa que a organização e você, enquanto gestor(a), têm um papel importante na criação das dinâmicas de criação de conhecimento e partilha de ideias. É importante criar propósitos e desafios, enquanto se permite que as pessoas tenham liberdade e criatividade para gerarem novas ideias e se garante o acesso fácil e rápido à informação dentro de toda a organização.

É, agora, claro, que a socialização desempenha um papel importante no processo de partilha de conhecimento e criação de novas ideias a nível interno. Assim, que tipos de mecanismos e práticas podem ser implementados por uma organização para fomentar a partilha de conhecimento e ideias?

1. Espaços físicos – crie áreas físicas, dentro da sua organização, onde as pessoas se sintam confortáveis para passar algum tempo em conjunto a falar. Estas interações sociais irão apoiar aas conversas e a partilha de ideias e conhecimento;

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É, também, muito importante que vocês, enquanto gestor(a), dê o exemplo. Ações simples tais como a leitura de um livro e partilha da aprendizagem com a sua equipa, desafiar a sua equipa com a discussão e aprendizagem com um artigo de interesse, reunir com a sua equipa para ouvir e discutir as suas opiniões acerca de certos desafios ou atribuir, a grupo de pessoas, um desafio que carece de uma solução, irá ajudá-lo(a) nos primeiros passos para a criação de uma ambiente de partilha de conhecimento e ideias apoiado pela organização.