Estudos de caso

Estudo de caso 1

Gestão de processos de colaboração inter-organizacional

4.1. Aspetos básicos: o que são processos de colaboração inter-organizacional e como podem ser geridos?

País	Áustria
Título	Colaboração entre grandes empresas e start-ups: a BMW Start-Up Garage
Sumário	O Grupo BMW é um dos líderes mundiais na produção automóvel. Fundaram o seu Startup Garage, o qual tem o papel de procurar start-ups fora do âmbito comum e agir como um intermediário entre soluções inovadoras de start-ups e as necessidades de inovação da das Unidades de Negócio da BMW. O objetivo do programa é o de avaliar start-ups e torná-las parceiras de longo prazo do Grupo BMW, como forma de reforçar a liderança em inovação da empresa.
Aspetos chave	Colaboração entre empresas consolidadas e start-ups, aportando benefícios a ambas as partes e criando uma situação de ganho para ambas As empresas consolidadas mantêm a estrutura organizacional da start-up de forma a salvaguardar a velocidade, adaptabilidade e flexibilidade. A start-up beneficia da experiência da empresa consolidada e ganha acesso ao mercado.
Descrição do estudo de caso	A BMW Startup Garage tem a função de procurar start-ups fora do âmbito comum. Enquanto intermediária global entre as soluções inovadoras das start-ups e as necessidades de inovação das Unidades de Negócio da BMW, procura inovações que ofereçam benefícios reais aos produtos, serviços, sistemas e processos do Grupo BMW. O objetivo do programa é o de avaliar start-ups e torná-las parceiras de longo prazo do Grupo BMW, como forma de reforçar a liderança em inovação da empresa. (https://www.bmwgroup.com/en/innovation/open-innovation/startup-garage.html). A BMW Startup Garage é um “cliente de negócio”, o que significa que o Grupo BMW se torna um cliente de um start-up e compra as primeiras unidades do produto, serviço ou tecnologia de uma start-up numa fase inicial, quando o produto, serviço ou tecnologia ainda não está maduro. Isto significa que a start-up obtém o estatuto de fornecedora, um número de fornecedor, encomendas e receitas. Por comparação com investidores de risco, o Grupo BMW não pede uma quota ou capital. Num exemplo, Martin Bonfigt, desenvolvedor de Dinâmica de Condução, do grupo BMW, diz: “Nós pensávamos que conhecíamos todas as soluções técnicas, mas havia mais…! Quando começámos a nova geração de tecnologia em sensores de estrada, que que achamos serem importantes para os automóveis do futuro, nós conhecíamos apenas alguns algoritmos. Graças à Startup Garage, contactámos com uma empresa de Israel que o faz de uma forma completamente diferente, mas muito detalhada e eficaz. Uma solução na qual nunca teríamos pensado”. Em conjunto com a start-up Tactile Mobility, construíram uma prova de conceito (https://tactilemobility.com/) – e a combinação da tecnologia líder já existente, detida pela BMW, com a nova abordagem da Tactile Mobility e o conhecimento combinado dos engenheiros de ambas as empresas permitiram, por fim, a criação de uma solução que aportou, aos clientes, benefícios substanciais. (veja aqui o vídeo: https://www.bmwstartupgarage.com/content/uploads/videos/bmw-sg-success-story-tactile.mp4; https://www.youtube.com/watch?v=1xO8ldTjIJw) Quais são os benefícios para as start-up? Através da colaboração, podem colaborar com os melhores a nível mundial Podem aprender com engenheiros experientes da indústria automóvel Têm acesso a ferramentas e automóveis altamente inovadores Têm um cliente premium Mantêm a sua propriedade intelectual Quais são os benefícios para a BMW? Liderança em inovação: Para a BMW, a colaboração com start-ups ajuda no reforço da sua liderança em inovação. Pioneira o mercado: As pessoas da área da inovação da Garage identificam produtos, tecnologias e serviços das start-up, numa fase muito inicial. O seu “modelo de cliente de investimento” leva a soluções que são rapidamente escaláveis para ambas as partes. Velocidade: num projeto piloto de 4 meses, as soluções são validadas e a start-up torna-se elegível para ser ume fornecedora de longo prazo Sumário: A BMW start-up garagem é um excelente exemplo da colaboração entre uma grande empresa e start-ups, criando uma verdadeira situação de ganhos para ambas as partes. O processo estruturado ajuda a manter em mente o objetivo e a possibilitar a transformação das start-ups em fornecedoras de um produtor automóvel líder a nível mundial. O modelo de Cliente de Investimento é uma forma altamente eficiente e eficaz de integração de start-ups em fase inicial com empresas com o Grupo BMW.

Estudo de caso 2

Gestão de processos de colaboração inter-organizacional

4.2. SCRUM e desenvolvimento ágil

País	Áustria
Título	Sistema alimentar sustentável do futuro Cooperação entre 2 start-up e produtores orgânicos locais – planear – agir – fazer – aprender – fazer melhor
Sumário	A Plataform Online Markta (www.markta.at ) e a start-up alimentar sustentável „Unverschwendet“ (“sem desperdício”; https://www.unverschwendet.at/), ambas sedeadas em Vienna, Áustria, demonstram como uma cidade em crescimento, com quase 2 milhões de habitantes, pode ser fornecida com produtos locais e sustentáveis. Para cada vez mais pessoas da cidade, alimentação fresca e regional significa, também, qualidade de vida e está a tornar-se, por isso, cada vez mais importante como uma alternativa aos produtos do supermercado e ao comercio mundial.
Aspetos chave	A partilha de uma visão comum e colaboração para alcançar objetivos comuns permitem dar um grande passo em frente Workshops contantes com parceiros, fornecedores, clientes e atores levam a constantes desenvolvimentos adicionais É criada uma situação de ganhos para todos os parceiros
Descrição do estudo de caso	A Plataforma Online Markta (www.markta.at ) e a start-up alimentar sustentável “Unverschwendet” (“Sem desperdício”; https://www.unverschwendet.at/), ambas sedeadas em Vienna, Áustria, demonstram como uma cidade de crescimento, com quase 2 milhões de habitantes, pode ser fornecida com produtos locais e sustentáveis. Para cada vez mais pessoas da cidade, alimentos frescos e locais significam, também, qualidade de vida e está, por isso, a tornar-se cada vez mais importante enquanto alternativa aos produtos do supermercado e ao comércio global. Isto é algo positivo porque ajuda a economia local e, assim, os produtores locais, os pequenos negócios e os negócios familiares e o ambiente. Para muitos, no entanto, a questão que muitas vezes se coloca é onde podem encontrar as ofertas perto de si? Em 2018, Theresa Imre fundou a sua start-up “markta” em Vienna e criou uma plataforma com loja dirigida aos agricultores e aos seus produtos orgânicos. Para além disso, um blog e uma plataforma de comunicação ligam os clientes e os produtores, criando, assim, a possibilidade de transferência do saber-fazer. Mas a questão não é só o fornecimento de alimentos orgânicos. Também a produção alimentar sustentável e a redução do desperdício alimentar são questões que ganham cada vez mais importância para os clientes assim como para os governos locais. Isto aplica-se, principalmente, às frutas e vegetais. A quantidade desperdiçada é demais porque “não é bonita o suficiente para o mercado” ou por causa do excesso de produção. É aqui que entra a “Unverschwendet” in – desde 2015, as irmãs Cornelia e Adreas Diesenreiter criam compotas, geleias, chutney, molhos e recheios, a partir destes alimentos antes atirados para o lixo, mas recursos perfeitos sob o ponto de vista da qualidade alimentar. Através de constantes workshops com lojas, restaurante e estações de serviço locais, são desenvolvidos novos produtos, os quais se adequam perfeitamente aos requisitos do público-alvo. Os novos produtos são criados em colaboração próxima com agricultores, as duas empresas e os clientes.