1. Kulturelles Bewusstsein – was es für Sie bedeutet
Beginnen wir damit, herauszufinden, was kulturelles Bewusstsein für Sie bedeutet.
Beginnen Sie zu diesem Zweck mit der Erstellung einer kulturellen Landkarte (cultural map).
Cultural Mapping
Kulturelle Landkarten haben etwas mit Mind Mapping gemeinsam. Eine kulturelle Karte bezieht sich auf eine Technik, um kulturelle Merkmale, Aspekte oder Merkmale der Gemeinschaft, der Menschen oder der lokalen Umgebung zu „kartieren“. Die Kartierung beinhaltet:
- Brainstorming,
- Daten sammeln,
- Analyse und Synthese von Informationen,
- Abschluss in einer Reihe von Erkenntnissen, die weitere Aktivitäten unterstützen.
Warum ist das eine nützliche Technik?
Als Ergebnis des Cultural Mapping werden Sie sich der Kulturen um Sie herum bewusster, beobachten unterschiedliche Verhaltensweisen und identifizieren Stärken. Mit diesen Informationen können Sie dazu beitragen, neue Initiativen zu planen, Ideen oder Gruppen zu verknüpfen, um Veränderungen herbeizuführen, sowie gemeinsame Werte, die Kulturen teilen, ins Visier zu nehmen. Darüber hinaus entwickelt Cultural Mapping Kreativität und Eigeninitiative.
Da die Kartierung normalerweise der erste Schritt zur Erstellung eines Plans ist, kann die Planung im Kontext einer multikulturellen Arbeitsumgebung noch wichtiger werden, wenn die Mitarbeiter*innen unterschiedliche Auffassungen zeigen, die sich aus einer nicht identischen Interpretation eines Konzepts ergeben.
Cultural Mapping identifiziert auch Lücken:
- in Bezug auf Ressourcen zur Einführung oder Lösung eines Problems – Kulturen gehen auf unterschiedliche Weise an sie heran,
- in Bezug auf die Arbeitsbelastung – Kulturen haben unterschiedliche Reaktionsfähigkeiten oder handeln einfach nach unterschiedlichen Standards,
- hinsichtlich der Bedürfnisse – Kulturen sind an unterschiedliche Dinge gewöhnt,
- in Bezug auf die Kommunikation – Kulturen kommunizieren auf nicht immer transparente Weise miteinander, und
- perspektivisch – Umstände ändern Fälle!
Cultural Mapping ist sowohl eine individuelle Aktivität als auch eine Gruppenaktivität. Es wird empfohlen, Ihre Ideen (=kulturelle Karte) mit einer Gruppe zu teilen, um Ideen zu verbinden und gemeinsam zu innovativen Lösungen beizutragen, die die Bedürfnisse, Wünsche und Erwartungen verschiedener Kulturen um Sie herum berücksichtigen.
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Eine kulturelle Karte kann verschiedene Formen annehmen, nicht unbedingt eine textbasierte Karte, durch die Mind Maps normalerweise gekennzeichnet sind. Es könnte auch eine webbasierte Karte, die auf einer speziellen Webseite verfügbar ist (ähnlich einer Datenbank) oder eine digitale Karte, die durch eine digitale Lösung erstellt wurde ( online oder offline).
Canva (https://www.canva.com/) ist ein Beispiel für ein digitales Tool, mit dem Sie eine kulturelle Landkarte erstellen können. Es stehen vorgefertigte Mindmap-Vorlagen zur Auswahl, die Sie für den Zweck des kulturellen Mappings anpassen können.
Beispiel einer textbasierten Karte
Beispiel einer Mindmap auf Canva
Unabhängig von der Form ist es wichtig, dass Sie Ihre Zielgruppe (=Gruppe oder Gemeinschaft) und die Aspekte (=Verhalten, Sprache usw.) identifizieren, die im Mittelpunkt Ihrer Analyse stehen.
Je nach Komplexität und Zielsetzung Ihrer Kulturforschung sollten Sie sich für bestimmte Aktivitäten entscheiden. Dazu können gehören:
- Ziele des Cultural Mapping festlegen (=individuell, in der Gruppe, mit der Community),
- Identifizierung der Ressourcen, die Sie im Mindmapping-Prozess verwenden werden (=menschlich, technisch, finanziell),
- Entwurf einer Vorlage zur Visualisierung der Kulturlandkarte (= Papier- oder digitale Form),
- Sammeln von Informationen zum Zwecke des Mindmapping (= Desk Research, Field Research),
- Analyse von Informationen auf der kulturellen Landkarte (=Interpretation, Synthese) und
- Fertigstellung der kulturellen Landkarte (= Follow-up in Form von Kommunikation mit dem Zielpublikum, Einführung innovativer Lösungen).
In einigen Fällen kann jedoch sogar ein Budgetplan oder die Befragung von Einheimischen nützlich sein, um die Ziele der Aktivität zu erreichen.
Daher ermöglicht Ihnen die Kulturkartierung, verstecktes zu sehen. Es wird oft mit Migration und der Erweiterung der Kultur verbunden. Die Ergebnisse des Culture Mapping tragen zu einer aktiven Teilhabe und einer inklusiven Gesellschaft, aber auch zu einem inklusiveren Arbeitsplatz bei. Es mag einfacher erscheinen, Kulturen in einem KMU abzubilden als in einem großen Unternehmen, während es in beiden Fällen auf die Fähigkeiten, Motivation und Kreativität der Mitarbeiter*innen angewiesen ist, um sich an dem Prozess zu beteiligen und sinnvolle Ergebnisse zu erzielen. Dies bezieht sich auch auf Praktiken von Open Innovation, da der Wissensaustausch zwischen Mitarbeiter*innen, der zur Entwicklung eines Individuums, einer Gruppe, eines Produkts, einer Dienstleistung oder eines Unternehmens führt, die grundlegendste Form davon ist. Mit unterschiedlichen Perspektiven aus verschiedenen Kulturen erweitern Sie Ihren Horizont, was sich auf die Leistung Ihres Unternehmens auswirkt.
Culture Mapping ist nur eine Technik, um Wissen und Ideen innerhalb einer Organisation zu teilen. Weitere Informationen dazu finden Sie in Modul 3.