1. Wie man über Unterschiede mit anderen redet
C L A R I F Y – Konversationstechnik
Die Buchstaben in CLARIFY stehen für: Motive prüfen (Check), zuhören (Listen), fragen (Ask), wiederholen (Repeat), Ich-Aussagen verwenden, Gemeinsamkeiten finden und eine „Noch“-Mentalität (Yet mind set) annehmen. Sie können die CLARIFY-Technik verwenden, um jede Art von Unterschieden zu diskutieren, einschließlich politischer, religiöser, ethnischer, Klassen-, Alters- oder Geschlechtsunterschiede sowie alltäglicher Meinungsverschiedenheiten.
- 1. Prüfen Sie ihre Motive (engl.. Check your motives). Warum möchten Sie sich mit dieser Person unterhalten? Wenn Sie beabsichtigen, ihre Meinung zu ändern, sie zu demütigen oder ihnen zu zeigen, dass sie falsch liegen, dann vermeiden Sie das Gespräch. Gehen Sie an Ihr Gespräch heran wie ein Anthropologe, der versucht, jemanden zu verstehen, der ganz anders ist als Sie. Wer ist diese Person? Warum denken, fühlen, glauben, schätzen und handeln sie so, wie sie es tun? Selbst wenn Sie einige dieser Antworten kennen, geben Sie der anderen Seite die Chance, ihre Köpfe und Herzen zu teilen
- Hören Sie aufmerksam zu (engl. Listen carefully). Versuchen Sie zu verstehen, was der Sprecher meint und fühlt, nicht nur die Worte, die er verwendet. Genaue Aufmerksamkeit zeigt Respekt, der die Grundlage dafür ist, voneinander zu lernen.
- Stellen sie offene Fragen (engl. Ask open-ended questions). Beginnen Sie Ihre Fragen mit „Wie“ oder „Warum“, um tiefere Antworten zu erhalten, die über „Ja“ oder „Nein“ hinausgehen. Das Stellen offener Fragen hilft Ihnen nicht nur dabei, die Perspektive der anderen Person besser zu verstehen, sondern zeigt auch Ihr echtes Interesse am Informationsaustausch – nicht nur, um Ihren Standpunkt zu vertreten. Hier sind einige Beispiele:
„Wie fühlt sich das an?“
„Warum denkst du, dass du so reagierst?“
„Wie kommen Sie zu diesem Schluss?“
- Wiederholen Sie, was die Person gesagt hat, interpretieren Sie, was sie meint und wie sie sich Ihrer Meinung nach fühlt (engl. Repeat). Dadurch fühlt sich die Person nicht nur gehört und verstanden, sondern gibt Ihnen auch Zeit und Raum, um darüber nachzudenken, was Sie denken und fühlen. Einige hilfreiche Eingabeaufforderungen sind:
„Also, was ich Sie sagen höre, ist …“
„Ich spüre, dass Sie sich fühlen …“
„Lassen Sie mich sicherstellen, dass ich verstehe: Sie glauben, dass …“
- Verwenden Sie Ich-Aussagen, um Ihre Gedanken, Gefühle und Werte auszudrücken, ohne sie als universelle Wahrheiten oder Angriffe auf die andere Person darzustellen. Diese „Ich“-Sätze beinhalten: Ich fühle, ich glaube, ich denke, ich habe gelesen und ich habe gelernt.
- Finden Sie Gemeinsamkeiten, insbesondere gemeinsame Werte, und weisen Sie oft darauf hin. Probieren Sie diese Sätze aus:
„Ich spüre, dass wir den Wunsch teilen, das Richtige zu tun.“
„Ich schätze deine Ehrlichkeit.“
„Es scheint, dass uns beide die Zukunft unserer Kinder sehr am Herzen liegt.“
- Nehmen sie eine “Noch” Mentalität an (engl. “yet” mind-set): Seien Sie ein Optimist. Ihr versteht euch vielleicht noch nicht, aber redet weiter und hört zu. Sie lernen zumindest garantiert mehr über eine andere Perspektive. Es ist auch wahrscheinlicher, dass Sie Empathie und Taktiken entwickeln, um miteinander auszukommen.
Natürlich könnten Sie einfach weiterhin vermeiden, Ihre Differenzen mit anderen Menschen zu erforschen. Aber unser Versagen, über politische, geschlechtsspezifische, rassische, ethnische, regionale, Alters- und Klassenunterschiede hinwegzugehen, vertieft die Brüche in unserer Nation und Welt. Leisten Sie dieses Jahr Ihren Beitrag zum Weltfrieden und zu Ihrer eigenen persönlichen Entwicklung. Üben Sie Ihre interkulturellen Konversationsfähigkeiten und lassen Sie die Überparteilichkeit bei Ihnen beginnen.