3. Effektive virtuelle Kommunikation

Jetzt, in einem Geschäftsumfeld, ist eine effektive virtuelle Kommunikation die Grundlage. Aufgrund der rasanten Digitalisierung der Welt und der Folgen von COVID-19 ist es für viele Unternehmen üblich, Remote-Mitarbeiter*innen zu haben. Organisationen neigen jetzt dazu, Büros auf der ganzen Welt zu haben, und wenn nicht, machen sie wahrscheinlich Geschäfte mit mindestens einem anderen Land. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass die Mitarbeiter*innen wissen, wie sie effektive virtuelle Kommunikationspraktiken haben, da dies sicherstellt, dass das Unternehmen seine Ziele erreicht.

Einsatz der richtigen Technologie

Es gibt viele Technologieoptionen, mit denen Mitarbeiter*innen virtuell kommunizieren können. Neben Telefonaten und E-Mails können Unternehmen Instant Messaging-Plattformen wie Skype nutzen, mit denen Mitarbeiter*innen schnell Nachrichten senden und sich gegenseitig auf dem Laufenden halten können. Es gibt auch Tools wie Slack, die die Zusammenarbeit erleichtern und Projekte organisieren, oder Videokonferenz-Tools wie Zoom und GoToMeeting, die für ihre virtuelle Kommunikation von Angesicht zu Angesicht bekannt sind.

Obwohl es viele Optionen zur Auswahl gibt, ist es wichtig, dass wir für jede Aufgabe die am besten geeignete Technologie auswählen. Zum Beispiel ist es nicht notwendig, eine Videokonferenz zu machen, um eine einfache Frage zu stellen, da es besser geeignet wäre, nur eine Sofortnachricht zu senden. In ähnlicher Weise ist JIRA eine Plattform für das Projektmanagement, mit der Sie Projektaktualisierungen verfolgen können, damit sie nicht in Ihrem Posteingang verloren gehen.

Quelle: https://all-free-download.com/free-vector/download/communication-technologies-concept_6813980.html (Photo by Peecheey)

Seien Sie in der virtuellen Kommunikation voll präsent

Multitasking bei der Arbeit Es ist sehr wichtig, produktiv zu bleiben, aber es kann die Qualität verringern und anfällig für Ablenkung sein. Aus diesem Grund müssen die Mitarbeiter*innen aktiv fokussiert sein und Ablenkungen beim Chatten minimieren. Eine Möglichkeit besteht darin, sich dem Impuls zu stellen, E-Mails zu überprüfen oder einem Freund eine SMS zu senden, wenn er ein virtuelles Meeting abhält oder Teamkolleg*innen aktualisiert. Außerdem werden sich die Mitarbeiter*innen höchstwahrscheinlich nicht am selben physischen Ort befinden, daher ist es wichtig, sicherzustellen, dass die gesamte Kommunikation fokussiert, genau und klar bleibt.

Staatliche Ziele, Absichten und Ergebnisse

Genau wie die persönliche Kommunikation kann die virtuelle Kommunikation vom Kurs abweichen. Um der Zeit aller willen sollten die Ziele, Absichten und Umrisse der spezifischen Ergebnisse kommuniziert werden. Virtuelle Meetings sollten in der gleichen Art und Weise der Vorbereitung gehandhabt werden wie bei persönlichen Meetings. Wenn Sie das Meeting veranstalten, entwerfen Sie eine Tagesordnung und senden Sie sie im Voraus an die Teilnehmer*innen, damit sie sich vorbereiten können. Oder wenn Sie stattdessen an der Besprechung teilnehmen, überprüfen Sie die Tagesordnung und stellen Sie Ihren Beitrag zusammen.

Stellen Sie bei textbasierter Kommunikation, z. B. E-Mails und Nachrichten, sicher, dass Sie dem Absender antworten, dass Sie die Nachricht gelesen haben. Ein einfaches „Danke für das Update“, wenn Sie eine Nachricht erhalten haben, könnte genau das sein, was Ihr Kollege / ihre Kollegin braucht.

Halten Sie Teams auf dem Laufenden

Effektive virtuelle Kommunikation erfordert Vertrauenswürdigkeit und Reaktionsfähigkeit. Da Körpersprache und Tonfall bei einigen Arten der virtuellen Kommunikation den Orientierungssinn verlieren können, ist es gut zu wissen, was der Empfänger aus Ihrer Nachricht bestimmen kann und was nicht. Nehmen wir zum Beispiel an, eine Slack-Nachricht hat Sie verunsichert, nun, Sie sollten es ihnen sagen, weil der Absender höchstwahrscheinlich nicht bemerkt hat, da er oder sie Ihre Art nicht sehen oder Ihre Stimme hören kann.

Darüber hinaus müssen Sie bei der Aktualisierung von Teams während der Geschäftszeiten erreichbar sein, um Ihren Mitarbeiter*innen zeitnah zu antworten. Normalerweise behandeln Remote-Teams zeitkritische Probleme, und sie können nicht stundenlang für eine Antwort festhalten. Daher müssen Sie sicherstellen, dass alle virtuellen Kommunikationskanäle, die Sie verwenden, während der Arbeitszeit häufig auf Ihrem Computer geöffnet sind, damit Sie von Fall zu Fall Benachrichtigungen erhalten und antworten können.