3. Durch den Bildschirm: Tipps für eine effektive virtuelle Kommunikation

Seit 2020 hat sich unsere Art und Weise, mit Menschen in Kontakt zu treten, nicht nur mit unseren Lieben, sondern auch mit unseren Mitarbeiter*innen, verändert. Virtualität war eine Möglichkeit, weiter zu arbeiten, wenn wir uns nicht persönlich sehen konnten, und wurde zur besten Option für den Fernkontakt.

Obwohl die Einschränkungen nicht mehr so streng sind wie vor einem Jahr, wird die Virtualität in gewisser Weise bestehen bleiben. Viele Unternehmen haben entdeckt, dass dies eine effiziente und funktionale Arbeitsweise sein kann, und daher hat sich die Arbeitsdynamik an diese Verschiebung angepasst. Daher sollte sich auch die Kommunikation an diese Veränderung anpassen:

• Seien Sie sich Ihres Online-Verhaltens bewusst: Virtualität sollte, obwohl sie ein wenig einschüchternd ist, kein Grund sein, unsere Kommunikationsfähigkeiten zu vernachlässigen. Stellen Sie sicher, dass eine gute Verbindung besteht und die notwendigen technologischen Elemente gut funktionieren. Kommunizieren Sie Ihre Meinung selbstbewusst, ohne gegenüber dem Gesprächspartner kleinmütig oder aggressiv zu sein, und vernachlässigen Sie nicht die verbale Kommunikation. Diese Schlüssel helfen Ihnen, in der Gegenwart zu bleiben, wenn Sie online sind.
• Aktives Zuhören ist unerlässlich: Vor dem Sprechen ist es notwendig zuzuhören. Diese Geste des Empfangens ist der beste Indikator, um zu wissen, wie das Gespräch verläuft, und wir tun es, wenn wir Aussagen erkennen – es sollte klargestellt werden, dass „erkennen“ nicht „zustimmen“ ist – und wir verstehen, das heißt, wir sind uns der Meinungen bewusst. Wenn das Gespräch angespannt oder emotional stark wird, ist es am besten, einen sicheren Raum für den Ausdruck zu schaffen, sich vom Inhalt zu entfernen und Ihren Geist zurückzusetzen.
• Denken Sie daran, Emotionen zu zeigen: Wenn Sie Ihre Emotionen zeigen, verbessern Sie Ihre Kommunikationseffektivität. Dies ist besonders wichtig in schwierigen Gesprächen, also lassen Sie nicht zu, dass der Bildschirm Ihre Ausdrücke betäubt. Dieses Verhalten verbessert das Vertrauen in die Konversation. Denken Sie daran, dass der Ton Ihrer Stimme bestimmte Emotionen demonstrieren, sie gut kontrollieren und gegebenenfalls lächeln kann, dies wird die Spannung brechen und den Dialog optimal fließen lassen.
• Befassen Sie sich mit extremen Reaktionsniveaus: Menschen, die ein ungewöhnlich hohes oder niedriges Reaktionsniveau haben, haben bestimmte Probleme, und wie Sie damit umgehen, dreht sich alles um Kommunikationsfähigkeiten. Es ist wichtig, dass Sie Ihren Fokus und Ihre Fakten klar halten, wenn die Leute nicht zu reagieren scheinen. Es ist wichtig, dass Sie nicht versuchen, die Kommunikationslücke zu schließen, Sie könnten alles noch schlimmer machen. Achten Sie in einem Meeting darauf, die Meinungen und Beiträge ALLER Teilnehmer zu überprüfen und zu schätzen.
• Lassen Sie nicht zu, dass Diskussionen zu einem Zusammenbruch der Kommunikation führen: Wenn ein Meeting effektiv ist, reagieren die Menschen positiv oder konstruktiv auf die Beiträge des anderen. Hier ist die Kommunikation in einem zufriedenstellenden Zustand. Wenn das Meeting jedoch nicht effektiv ist und die Spannungen zunehmen, besteht die Gefahr eines Kommunikationszusammenbruchs, und dies ist das Worst-Case-Szenario, wenn dies geschieht, gibt Ihnen die Zeit zum Zuhören den Raum und die Ruhe, andere Meinungen vollständig zu berücksichtigen.

Vorteile effektiver Kommunikation und Teamarbeit

Um die tatsächlichen Auswirkungen einer guten Kommunikation im Arbeitsumfeld zu berücksichtigen, müssen alle Aspekte berücksichtigt werden, die Konflikte oder Missverständnisse verhindern und den Mitarbeiter*innen helfen, sich gegenseitig zu unterstützen. Effektive Kommunikation am Arbeitsplatz bringt zahlreiche Vorteile mit sich:

• Effizientere Verteilung von Aufgaben und Ressourcen, um die Produktionszeiten zu verkürzen.
• Mitarbeiter*innen auf gesunde Weise motivieren. Mit effektiver Kommunikation werden sie sich den Zielen, den Kollegen und der Führungskraft, die sie koordiniert, stärker verpflichtet fühlen.
• Das Team konzentriert sich auf bestimmte Ziele, was es jedem ermöglicht, sich in die gleiche Richtung zu bewegen, da es keine Missverständnisse oder Fehler aufgrund von Kommunikationsfehlern gibt.
• Alle Teammitglieder werden sich gehört fühlen und eine Stimme haben.