LOKALER FALL/BEISPIEL

1) Nike: Scheitern der Geschäftskommunikation an der Spitze

Schließlich begann eine Gruppe von Frauen in der Nike-Zentrale in Beaverton, Oregon, eine kleine Revolte. Sie befragten heimlich ihre Kolleginnen dazu, ob sie Opfer von sexueller Belästigung und Geschlechterdiskriminierung geworden waren. Sie kam zu dem Schluss, dass 50 von ihnen schikaniert, geächtet und ihre Karriere vereitelt worden war. Einige von ihnen berichteten von Episoden, die Besuche in Bordellen, unerwünschte Berührungen und Küsse beinhalteten.

Am 5. März landete das Paket mit beantworteten Fragebögen auf dem Schreibtisch von Mark Parker, dem Chief Executive Officer von Nike. In den nächsten Wochen verließen mindestens sechs Top-Führungskräfte das Unternehmen oder sagten, sie planten, das Unternehmen zu verlassen.

Einige Beispiele für interne Kommunikationsprobleme, die hier schief gelaufen sind, sind:

• Es bedurfte einer abtrünnigen Umfrage einer Gruppe von Mitarbeitern, um diese toxische Kultur aufzudecken.
• Ein Führer, der sagt, er sei sich der Probleme nicht bewusst gewesen
• Ineffiziente Methoden der Bottom-up-Kommunikation