2. Sechs Tipps für die Entwicklung eines erfolgreichen cross-funktionalen Teams

Funktionsübergreifende Teams sind in den letzten Jahren vor allem aus drei Gründen populärer geworden: Sie verbessern die Koordination und Integration, überschreiten organisatorische Grenzen und verkürzen die Produktionszykluszeit bei der Entwicklung neuer Produkte. Menschen aus verschiedenen Disziplinen zusammenzubringen, kann die Problemlösung verbessern und zu einer gründlicheren Entscheidungsfindung führen. Die Teams pflegen einen Geist der Zusammenarbeit, der es einfacher machen kann, Kundenzufriedenheit und Unternehmensziele gleichzeitig zu erreichen.

Das häufigste Beispiel für ein funktionsübergreifendes Team sind vielleicht Online-Spieleentwickler (Designer, Animationskünstler, Drehbuchautoren, Spieleentwickler). Es kann ein funktionsübergreifendes Vertriebsteam geben, das sich auf Marketing, Kundenkontakte und die Fähigkeit, die Anforderungen des Kunden in kürzester Zeit zu erfüllen, konzentriert.

Funktionsübergreifende Teams genießen folgende Vorteile:

1. Kollektive Entscheidungen statt fortgesetzter Iterationen und verlorener Zeit.
2. Hohe Kreativität und die Möglichkeit, Innovationen anzuwenden.
3. Prominente Experten schlossen sich aus einem einzigen Grund zusammen.

Für den Erfolg funktionsübergreifender Teams wurden sechs Faktoren identifiziert, die unerlässlich sind:

1. Aufgeschlossene und hochmotivierte Teammitglieder

Abhängig von der individuellen Stärke der Teammitglieder empfiehlt es sich, funktionale Rollen zu verteilen. Die folgenden Persönlichkeiten tragen dazu bei, dass ein funktionsübergreifendes Team gedeiht: der „koordinierende Leiter“, der „Ermittler-Kritiker“ (derjenige, der nützliche Kritik an allen neuen Ideen liefert), der „Innovator“, der „Expertenberater“, der „Botschafter“ (derjenige, der die Ergebnisse des Teams verabscheut und alle externen Kommunikationen durchführt), der „Richter“ (eine Person, die hilft, einen Konsens zu erzielen, um die Fragen der Argumente zu lösen),  der „Inspektor“, der „Genehmiger“, der „Stakeholder“ und der „Macher“.

2. Teammitglieder kommen aus den richtigen Funktionsbereichen

Es ist wichtig zu definieren, welche Experten für ein bestimmtes Projekt benötigt werden, ob sie qualifiziert und erfahren genug sind, um eine bestimmte Aufgabe zu erfüllen. Auch bei der Zusammenkunft von Fachleuten muss klar sein, ob sie in der Lage sind, frische Perspektiven oder relevante Ideen einzubringen. Ein weiteres Thema von nicht geringem Interesse ist die Fähigkeit der ausgewählten Person, mit anderen Teammitgliedern zu kommunizieren.

3. Ein starker Teamleiter mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten und einer Position von Autorität

Um die Erfolgschancen zu erhöhen, benötigt jedes Team eine effektive funktionsübergreifende Teamführung für die Dauer des Projekts. Wählen Sie dazu eine/n End-to-End-Teamleiter/in aus. Ein funktionsübergreifendes Teammanagement ist notwendig, damit verschiedene Experten zusammenarbeiten können. Der/die Leiter/in wird in irgendeiner Weise für das Projekt verantwortlich sein. Sie/Er wird Aufgaben generieren, sie delegieren, Unterstützung bei der Kommunikation innerhalb des Teams geben und die Ergebnisse verfolgen – alles ohne die Absicht, die Autonomie des einzelnen Teammitglieds zu unterdrücken.

4. Integrative Entscheidungsfindung

Die Entscheidungen werden von allen Teammitgliedern getroffen. Es ist wichtig, dass jeder eine gewisse Unabhängigkeit bei der Entscheidungsfindung in seinem Arbeitsbereich hat, aber er sollte alle anderen über ihre persönlichen Erkenntnisse und Lösungen auf dem Laufenden halten. Der Erfolg eines Projekts ist der Erfolg des Teams. Es ist wichtig zu betonen, dass jedes Teammitglied ein Stakeholder im Projekt selbst ist. Jede einzelne Person hat dazu beigetragen, und ihre Bemühungen sollten gleichermaßen anerkannt werden.

5. Ressourcen und Unterstützung durch das Management

Die wichtigsten funktionsübergreifenden „Best Practices“ der Teams beinhalten die Erleichterung der direkten Teamaufsicht. Unter solchen Umständen muss der Teamleiter alle Aktivitäten des Teams koordinieren, bei Bedarf Unterstützung leisten, alle Teamkolleg*innen in den Planungsprozess einbeziehen, die täglichen Prozesse überwachen und das Team auf Kurs halten. Ein solches nicht-direktives Management führt zu maximaler Wirksamkeit.

Das übergeordnete Ziel funktionsübergreifender Teams ist die Steigerung des Organisationsgewinns durch Teamarbeit. Infolgedessen mussten Unternehmen neue Vergütungssysteme entwickeln, um Mitglieder funktionsübergreifender Teams zu belohnen. Ein Beispiel dafür ist die Team-Anreizvergütung. Anstelle von individuellen Leistungssteigerungen verdienen Teammitglieder stattdessen Belohnungen, die auf der Gesamtleistung des Teams basieren. Der Incentive-Pool finanziert sich aus höheren Gewinnen und Neugeschäften, die durch den Einsatz von Teams entstehen. Die Höhe der Vergütung, die im Teamanreizmodell verdient werden kann, ist tatsächlich viel höher als die, die im Standardsystem der individuellen Leistungsverdienste erzielt werden kann.

6. Angemessene Kommunikation

Die Kommunikation und der Informationsaustausch müssen kontinuierlich und auf allen verfügbaren Wegen erfolgen. Die Kommunikation innerhalb eines Teams sollte für jedes Mitglied vertrauensvoll sein, da Vertrauen eine unverzichtbare Motivation ist, um die Kommunikation zu erleichtern. Ein funktionsübergreifendes Team besteht in der Regel aus Personen, die noch nie zuvor die Möglichkeit hatten, zusammenzuarbeiten. Es ist wichtig, Teambuilding-Events zu planen und zu arrangieren, um Silos oder Machtdynamiken aufzubrechen. Überraschenderweise kann ein Abend in einer Bar mit Ihren Teamkolleg*innen nützlichere Ideen generieren als bei der Teilnahme an einem offiziellen Geschäftstreffen.

Ohne eines dieser Elemente wird jedes funktionsübergreifende Team einen harten Kampf führen, um erfolgreich zu sein.  Die Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams ermöglicht die Erstellung neuartiger und kreativer Lösungen für verschiedene Projekte, die eine Vielzahl von Problemen lösen, und die Verwaltung der Kundenbedürfnisse in größerem Maßstab. Funktionsübergreifende Teams sind in den meisten Fällen effektiver als viele Tentakelbereiche des Unternehmens.

Quelle: Wie man funktionsübergreifende Teams entwickelt: beste Strategien

https://www.nimble.com/blog/developing-successful-cross-functional-teams/

https://study.com/academy/lesson/cross-functional-teams-definition-advantages-disadvantages.html