1. Wissens- und Ideenaustauschkanäle – unterschiedliche Wege des Wissensflusses

Wie Sie inzwischen erkannt haben, fließen Wissen und Ideen überall um uns herum und durch alle Verbindungen, die wir haben. Ob absichtlicher oder unbeabsichtigter Austausch von Wissen und Ideen, jeder unserer Beziehungsnetzwerke – professionell und persönlich – liefert Wissen, das zur Verbesserung und Innovation der organisatorischen Leistung beitragen kann.

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Wir können einige der Kanäle kategorisieren, über die wir Wissen erhalten, was Ihnen helfen wird, über Ihren eigenen organisatorischen Kontext nachzudenken und besser zu verstehen, über welche Kanäle Sie verfügen, um Wissen und Ideen zu empfangen und zu teilen.

• FDI – Foreign Direct Investment – Wann immer eine Organisation in einem anderen Land investiert, findet ein Wissensaustausch statt. Die Organisation erhält Wissen aus den Beziehungen, die im neuen Land entstehen werden (Mitarbeiter*innen, lokale Manager*innen, Geschäftspartner*innen, neue soziale Netzwerke) und teilt wissen mit dem neuen Kontext und mit den neuen Beziehungen. Vielleicht denken Sie, dass dies nicht Ihre „Meisterschaft“ ist, aber nehmen Sie sich eine Minute Zeit, um über ein mögliches neues ausländisches Unternehmen nachzudenken, das ein neues Werk in dem Industriegebiet schafft, in dem Sie Ihre eigene Firma haben. Es besteht eine gute Chance, dass Sie irgendwann die Manager treffen oder mit den Mitarbeitern sprechen und die Möglichkeit haben, Geschäftsmöglichkeiten mit ihnen zu erkunden.
• Netzwerke – Formelle oder informelle Geschäftsnetzwerke oder sogar soziale Netzwerke bieten uns die Möglichkeit, neues Wissen und Ideen zu teilen und zu erwerben.
• Patente – Angemeldete Patente können durchforscht werden. Dies ist eine formale Art des Wissens (explizites Wissen). Wenn Sie an der Anmeldung eines Patents interessiert sind, werden Sie mit Sicherheit mit einer bestehenden Patentanalyse fortfahren, um sicherzustellen, dass die Erfindung, die Sie registrieren möchten, nicht bereits von anderen geschützt ist. Während Sie dies tun, lernen und empfangen Sie Wissen. Dasselbe gilt für andere Formen des geschützten geistigen Eigentums. Wenn Sie andere organisationsgeschützte Ausgaben verwenden möchten (z. B. Nutzungslizenzen für einige Produkte), erwerben Sie Kenntnisse über dieses Produkt.
• F&E-Zusammenarbeit – Zusammenarbeit erfordert gemeinsame Anstrengungen, Fachwissen, Ressourcen und Wissen. Durch die Zusammenarbeit teilen Sie Ihr Wissen und Ihre Ideen und haben Zugang zu Wissen und Expertise, das Sie nicht besitzen.
• Migrationsströme – Wenn wir über Migrationsströme sprechen, ist der Umfang ziemlich groß. Es kann von Menschen, die zwischen den Grenzen wechseln, zu einfachen Unternehmenswechseln führen. Wissen wird in Menschen geschaffen und verkörpert, so dass, wann immer sich jemand von einem Ort zum anderen bewegt, das Wissen, das dieser Person gehört, auch „bewegt“. Dies kann ein kniffliges Problem für einen Wissensmanagementprozess in einer Organisation sein. Während eine Organisation viel zu gewinnen haben kann, wenn sie neue Leute ein tiefes Wissen in der Branche einstellt (z. B. jemanden von einem Konkurrenzunternehmen einstellen), kann sie auch viel zu verlieren haben, wenn jemand das Unternehmen verlässt und Wissen mitnimmt, das entweder Konkurrenten und Vorteile verschaffen oder eine Lücke im vorhandenen Wissen in der Organisation schaffen kann (z. B. wird dieses Personenwissen in keiner anderen Form im Unternehmen gespeichert).
• Kommerzielle Transaktionen – damit Ihre Organisation tätig sein kann, besitzen Sie unter anderem einen Pool von Lieferanten, Kunden, Outsourcing-Organisationen, mit denen Sie eine sehr enge Beziehung haben. Diese Geschäftspartner erhalten die Existenz Ihrer Organisation. Ohne sie können Sie keinen Wert schaffen, und Sie können nicht überleben, wenn Sie keinen Wert für sie schaffen. Für die Nachhaltigkeit Ihres Unternehmens müssen Sie wissen, wer sie sind, warum sie für Sie wertvoll sind, was Sie von ihnen wollen und was sie von Ihnen wollen. Sie stehen in ständiger Interaktion mit ihnen, erhalten und teilen Ideen, finden neue Lösungen und Wege, dinge besser zu machen, identifizieren neue Lücken, die zu neuen Produkten und Dienstleistungen führen können, erhalten Informationen und Wissen darüber, wie sich die Markttrends und -technologien entwickeln, und schaffen Möglichkeiten für neue Kooperationen. Jedes Mal, wenn Sie ein neues Produkt kaufen, erhalten Sie neues Wissen. Jedes Mal, wenn Sie eine neue Lösung liefern, teilen Sie neues Wissen.