Motivationsgeschichten
Motivationsgeschichte 1
- Kulturelles Bewusstsein
9.1. Einführung in das kulturelle Bewusstsein
Kulturelle Vielfalt und wie man von anderen Kulturen lernt
Piia erhielt ein Praktikum in Spanien. Natürlich entschied sie sich, die Gelegenheit zu nutzen und für 6 Monate von Finnland nach Spanien zu reisen. Da Piia aus einem Land stammt, in dem von der Mehrheit der Bevölkerung Englisch sehr gut gesprochen wird, glaubte sie, dass es in Spanien genauso sein würde. Als sie in Sevilla und in ihrer gemieteten Wohnung ankam, wurde ihr klar, dass es vielleicht gar nicht so einfach war, sich zu verständigen, wie sie gedacht hatte. Piia konnte kein Spanisch. Sie sprach Finnisch, Schwedisch und Englisch. Das Praktikum sollte auf Englisch sein, aber außerhalb des Büros musste sie ihr Bestes geben, um sich in die Gemeinschaft einzuleben. Und sie bemerkte dies am Beispiel des völlig anderen Nachtlebens, das Sevilla im Vergleich zu Jyväskylä hatte. In ihrer Heimatstadt ging sie meist freitags und samstags aus, während sie in Sevilla praktisch jeden Abend Leute auf der Straße in Kneipen oder Bars hören konnte, die Tapas aßen, und zwar bis in die späten Stunden – was auch etwas Neues war, an das man sich gewöhnen musste, aber auch eine Art, etwas über die Kultur zu lernen. Als sie anfing, am Nachtleben von Sevilla teilzunehmen, erkannte sie auch, wie laut es werden kann und daher das Verstehen der Gespräche ohne gute Spanisch-Kenntnisse noch komplizierter wird. Nach zwei Wochen ihres Aufenthalts wurde Piia klar, dass sie anfangen musste, Spanisch zu lernen. Der Arbeitsplatz half ihr, einen Spanischkurs zu finden und eine Woche später begann sie. Piia bedauerte, dass sie sich nicht früher entschieden hatte, Spanisch zu lernen, weil sie fast einen Monat verloren hatte, bis sie die Entscheidung traf. Der Unterricht gab ihr mehr Flexibilität in der Interaktion mit der lokalen Gemeinschaft. Sie eignete sich nicht nur die Grundlagen des spanischen Dialogs an, sondern lernte auch die Körpersprache und die Kultur kennen und machte neue Erfahrungen. Am Ende verstand Piia, dass sie aus einem bestimmten Grund nach Spanien gebracht wurde, um den Geist ihrer spanischen Kollegen herauszufordern und Erfahrungen auszutauschen und die Kreativität im Unternehmen zu fördern.
Motivationsgeschichte 2
- Kulturelles Bewusstsein
9.2. Kulturen um sich herum verstehen
Vertrauen über Kulturen hinweg aufbauen
Mark hatte ein Treffen mit einem neuen deutschen Kunden geplant. Obwohl Mark neu in der Branche war, hatte er die Chance, seine Glückssträhne fortzusetzen, nachdem er kürzlich einen guten Eindruck hinterlassen und externe Experten eingeladen hatte, um neue Wege der Werbung für ein Produkt zu analysieren. Hans, sein deutscher Kunde, flog mittags von Frankfurt nach Warschau. Als Mark um 12 Uhr im Versammlungsquartier ankam, war er überrascht, Hans bereits im Raum zu sehen. Woran Mark nicht dachte, war, dass Hans früher ankommen konnte, da er mit dem Auto und nicht mit dem Flugzeug unterwegs war. Überrascht von der Situation nahm Mark sofort Platz und begann mit seiner Präsentation. Er machte keinen guten ersten Eindruck auf Hans, schaffte es aber, mit der Präsentation des maßgeschneiderten Produkts, das aus Ideen aus seiner Zusammenarbeit mit Hans‘ Assistentin der Geschäftsleitung resultierte, Anerkennung zu erlangen.
Die Geschichte zeigt, dass der Aufbau von Vertrauen über Kulturen hinweg eine wichtige Kompetenz in der Wirtschaft ist und dass es Zeit braucht. Bei Meetings mit ausländischen Kunden ist es wichtig, dass Sie sich nicht nur auf das Thema und das Thema des Meetings vorbereiten, sondern auch Ihre Hausaufgaben bezüglich ihrer Kultur machen. Dies bedeutet, dass in Bezug auf das Land, aus dem Ihr Kunde kommt, möglicherweise eine andere Behandlung erwartet wird. Erforschung von Begrüßungsformen und anderer Körpersprache. Beruhigen Sie sich über das gemeinsame Verhalten dieser Nation. Bei den Deutschen schafft Direktheit und Pünktlichkeit Vertrauen und hinterlässt einen guten ersten Eindruck. Es wird auch empfohlen, die Hierarchie zu lernen und die Rolle der Besprechungsteilnehmer:innen in dem Unternehmen, das sie vertreten, zu verstehen.
