2. Świadomość kulturowa – podstawy
Każda kultura ma swoje indywidualne cechy, normy, wartości, tradycje, zwyczaje i historię. Aby w pełni zrozumieć daną kulturę, warto zgłębić wszystkie te elementy. Niezależnie od tego, jak wielkim wyzwaniem może to być, poznanie kultury jest krokiem w kierunku jej zrozumienia.
Kultura jest pojęciem bardzo szerokim i obejmuje m.in. cywilizację, historię, społeczność, tożsamość, literaturę, styl życia, jedzenie, taniec i muzykę.
Obejmuje także wiele pojęć i wariantów, takich jak różnorodność kulturowa, problemy kulturowe, zmiany kulturowe, kultura cyfrowa i kultura masowa, by wymienić tylko te najbardziej popularne.
Czy wiesz, co tak naprawdę oznacza każde z tych pojęć?
Różnorodność kulturowa oznacza wzajemne oddziaływanie wielu kultur na tym samym obszarze, to, że ludzie różnych kultur wykazują poczucie przynależności do wspólnoty, choć mają różne tożsamości kulturowe, pochodzą z różnych kontynentów, krajów czy regionów i noszą różne charakterystyczne cechy związane z poszczególnymi kulturami. Różnorodność kulturowa znana jest także jako wielokulturowość.
Organizacje chętnie przyjmują do pracy kandydatów o odmiennym pochodzeniu etnicznym lub kulturowym. Dzieje się tak dlatego, że stanowi to wyzwanie dla umysłów, by myślały nieszablonowo i zachęca do kreatywności. Rozwijanie kompetencji kulturowych wpływa na budowanie profesjonalnych relacji, prowokuje zmiany i pobudza innowacyjność. Tacy pracownicy są bardzo cenni dla MŚP, które dążą do wprowadzania zmian, promują tolerancję i wspierają różnorodność.
Kwestie kulturowe to problemy, które wynikają z konfliktów między przedstawicielami różnych kultur. Małe rzeczy mogą prowadzić do konfliktu kulturowego, począwszy od indywidualizmu w rolach liderów, którzy chcą wprowadzić własne normy lub zasady oparte na osobliwościach kulturowych, poprzez ekspresję emocjonalną, gdy niektóre kultury są bardziej otwarte niż inne, które nie czują się komfortowo z ekspresją w pracy, aż po sposoby komunikacji, gdy w niektórych kulturach cyfryzacja nie jest zaawansowanym procesem w porównaniu z innymi – co oznacza również różny poziom umiejętności cyfrowych.
Innym przykładem może być sytuacja, w której w miejscu pracy niektórzy pracownicy są przyzwyczajeni do wcześniejszego rozpoczynania pracy, podczas gdy inni są przyzwyczajeni do innego harmonogramu pracy, co może stanowić problem i powodować konflikty między pracownikami, którzy nie rozumieją sytuacji.
Zmiany kulturowe to coś, czego nie da się uniknąć, co zachodzi z czasem i na co mogą wpływać działania globalne. Ludzką rzeczą jest dostosowywanie się do zmian, uczenie się i doświadczanie nowych rzeczy. Warto wspomnieć, że kultury wpływają na siebie nawzajem. Taka „operacja” nie przekształca całkowicie jednej kultury, ale pozwala jej czerpać korzyści z drugiej poprzez wprowadzenie pewnych elementów, które ją wzbogacą, sprowokują pewne zachowania lub pokażą alternatywę. W rezultacie kultura, która uległa zmianie, zyskuje wartość dodaną i wydaje się być zupełnie inna od tej, na którą miała wpływ. Tendencja ta znana jest jako „efekt pizzy” i owszem, wywodzi się z Włoch, gdzie na całym świecie istnieją różne formy pizzy, ale także poza granicami Włoch…
Ten wpływ kulturowy jest powszechny w grupach, zespołach, małych i średnich przedsiębiorstwach, które mają poczucie, że pozostają w tyle za konkurentami, brakuje im nowych pomysłów na rozwój lub często polegają na dużych graczach jako na stymulatorach innowacji.
Kultura cyfrowa odnosi się do środowisk cyfrowych i wspólnych dla różnych kultur doświadczeń w korzystaniu z technologii cyfrowych. Najpowszechniej znane są media społecznościowe, które w ogromnym stopniu wpływają na sposób zachowania ludzi. Jednak znajomość jednego kanału mediów społecznościowych i preferencje w stosunku do innego powodują, że w różnych krajach używa się różnych kanałów. Ponadto, dla celów biznesowych, podczas gdy w jednym kraju popularny będzie Facebook, w innym, aby zostać „usłyszanym”, należy korzystać z LinkedIn.
Zjawiska kultury cyfrowej obejmują:
- bańki filtrujące (=zastosowanie filtrów do obrazów zaklasyfikowanych jako niedoskonałe lub w celu poprawy prezentacji wizualnej),
- nadzór (=monitorowanie zachowań za pomocą urządzeń cyfrowych, zwykle kamer lub czujników),
- doświadczenia immersyjne (=symulacja środowiska cyfrowego w celu uzyskania rzeczywistych wrażeń podczas interakcji) oraz
- cyfrowe bliźniaki (= cyfrowe odwzorowanie rzeczywistego obiektu).
Wymienione wcześniej rozwiązania mogą wzbogacić ofertę MŚP i uczynić ją bardziej atrakcyjną dla odbiorców, ale powinny być wykorzystywane w sposób ostrożny.
Kultura masowa pochodzi od dużych grup, co można wyjaśnić na przykładzie Internetu, ponieważ media internetowe mają moc wpływania na społeczeństwo nawet w sposób nieświadomy, a idee z drugiego końca planety mają moc docierania do nas. Z kultury masowej wynika także duża liczba towarów. Doświadczenia z życia realnego można zastąpić wirtualnymi, oglądając program telewizyjny lub grając w grę.
Od kultury masowej jest krótka droga do kultury globalnej, która sprawia, że koncepcje, idee, usługi i produkty istnieją na całym świecie. To pokazuje, że zachowania kulturowe, odkrycia i wynalazki nie są ograniczone do konkretnego narodu, ale są wspólne i istnieją na poziomie globalnym.
