2. Debata, dyskusja i dialog
Ludzie debatują, dyskutują i spierają się od zarania dziejów. Od starożytnych greckich Agoras, gdzie odbywały się dyskusje polityczne, poprzez Speaker’s Corner w Londynie, aż po obecne debaty wyborcze – dyskusje i debaty odgrywają ważną rolę w rozwoju myśli ludzkiej. Ale co z dyskusjami na mniejszą skalę, takimi jak spory osobiste, dyskusje w miejscu pracy, w ramach projektów czy debaty w szkołach? Debata i dyskusja mają swoje miejsce w naszym życiu, a każda z nich ma swoje różnice.
Debata jest bojowa i dąży do zwycięstwa; chce wyrazić siebie i powiedzieć, że jest lepsza od ciebie. W debacie uczestnicy zawsze szukają kolejnej okazji, by włączyć swój głos do dialogu. Z tego powodu wielu z nich wygląda jak marudzące dzieci, które po prostu muszą zostać wysłuchane. W trakcie dyskusji okazuje się, że tak naprawdę nie słuchają tego, co mówią inni. Są gotowi wskoczyć ze swoim punktem widzenia.
Debata
- Rywalizacja – koncentracja na sukcesie i wygranej, udowadnianie, że logika innych jest „błędna”.
- Skupianie się na „słuszności” i „niesłuszności” poprzez dowody
- Szukanie słabych punktów, szukanie wad w logice innych – krytykowanie ich stanowiska
- Słuchanie jest wykorzystywane do formułowania kontrargumentów
- Koncentracja na konflikcie i różnicach jako zaletach
- Lekceważenie relacji
- Wykorzystanie ciszy do uzyskania przewagi
Dyskusję można opisać jako staranie się o to, by być miłym. Prawdziwe dyskusje opierają się na treści i wzajemnej chęci uczenia się. Wymaga to pokory, gdy obie osoby zgadzają się odłożyć na bok swoje ego, aby się podbudować. Celem jest nauka, a nie wygrana. Różnica między debatą a dyskusją polega na otwartości. Jeśli jeden lub obaj uczestnicy rozmowy są otwarci na nowe pomysły, to otwiera to drogę do dyskusji. Jeśli obaj uważają, że nie ma możliwości, aby kiedykolwiek zmienili swoje zdanie, rozmowa zawsze przerodzi się w debatę.
Dyskusja
- Koncepcyjna i/lub konwersacyjna – przedstawianie pomysłów, często w „czysty” lub „wyrafinowany” sposób
- Dążenie do wymiany informacji – dążenie do zachowania „neutralności” we wnioskach
- Poszukiwanie odpowiedzi i rozwiązań
- Grzeczne udzielanie odpowiedzi
- Słuchanie jest wykorzystywane do znalezienia miejsc, w których nie ma zgody lub do zebrania racjonalnych argumentów
- Unikanie obszarów silnych konfliktów i różnic
- Utrzymywanie relacji
- Unikanie ciszy
Z drugiej strony, dialog ma na celu znalezienie wspólnej więzi. Nie zależy mu na wygranej lub przegranej; dąży raczej do głębszego słuchania, pełniejszego zrozumienia i budowania wspólnej perspektywy. Kiedy różnorodność osobowości i opinii powoduje momenty konfliktu i napięcia, dialog wkracza i pośredniczy w rozmowie, przywracając poczucie więzi.
Dialog
- Współpraca, w kierunku poczucia zrozumienia wspólnoty
- Ma na celu ponowną ocenę i uznanie założeń i uprzedzeń
- Uwypuklenie obszarów ambiwalencji
- Poszukiwanie wspólnego znaczenia
- Odkrycie znaczenia zbiorowego; ponowne zbadanie i zdestabilizowanie dawno przyjętych idei
- Słuchanie bez oceniania i z myślą o zrozumieniu
- Budowanie relacji
- Szanuj ciszę
Dialog a kultura firmy
Wspaniałe miejsce pracy sprzyja dialogowi i zachęca do przyjmowania różnych perspektyw. W końcu są to elementy, które prowadzą do rozwoju i innowacji. Innymi słowy, dialog i różnorodność, sprawiedliwość i integracja w miejscu pracy są ze sobą powiązane. Jednak zbyt często dialog w organizacjach jest wątły, najprawdopodobniej dlatego, że jeśli jest tak mało praktykowany, to dlatego, że jest tak mało rozumiany.
Cztery zasady skutecznego dialogu w miejscu pracy
Przyjrzyjmy się kilku zasadom, które sprawiają, że dialog jest tak wartościowy w miejscu pracy. Kiedy pracownik lub menedżer angażuje się w dialog, istnieją cztery klucze, dzięki którym może on przynieść efekty:
- Zawieś ocenę
- Słuchaj
- Pytaj
- Zbadaj założenia
Kiedy zawieszamy nasze osądy, tymczasowo wyciszamy nasze myśli i otwieramy naszą zdolność do angażowania się jako słuchacze.
Większe wnikanie w punkt widzenia innych pomaga nam lepiej zrozumieć naszych kolegów i przyjąć nowe sposoby myślenia.
Kiedy badamy nasze założenia, napotykamy niekwestionowane idee, niekontrolowane uprzedzenia i schematy myślowe, które wpływają na nasze zaangażowanie w miejscu pracy i mogą je hamować. Dialog jest jednak również bardzo wymagającym przedsięwzięciem. Uświadamianie sobie własnych założeń to ciężka praca.
Zmusza nas do zmierzenia spójności pomiędzy naszymi słowami i działaniami oraz uświadomienia sobie, że ich zgodność może nie być tak liniowa, jak nam się wydaje. Nieuchronnie praktyka dialogu wymaga od nas uznania, że nasze opinie nie zawsze są słuszne i że inni mogą mieć bardziej skuteczne metody podejścia do sytuacji. Nie jest to ani naturalne, ani katarktyczne, ale rozwój jest bardzo satysfakcjonujący.
Źródło: The Difference between Debate, Discussion and Dialogue
https://www.cloudsandchips.com/the-difference-between-debate-discussion-and-dialogue/