5. 9 umiejętności skutecznej komunikacji

1. Aktywne słuchanie – Oto niektóre sposoby aktywnego słuchania: słuchaj dwa razy więcej niż mówisz, słuchaj całym ciałem, bądź uważny i zainteresowany drugą osobą
2. Komunikacja niewerbalna – informacje przekazujemy za pomocą słów, gestów i mowy ciała, dlatego aktywne słuchanie obejmuje również komunikację niewerbalną.
3. Zadawanie pytań – Kiedy rozmawiasz z kimś, zadawanie pytań pokazuje, że jesteś zainteresowany tą osobą.
4. Jasność i zwięzłość – mniej znaczy więcej, jeśli chodzi o mówienie i mówienie prostym angielskim.
5. Wyjaśnianie i podsumowywanie – to pokazuje, że słuchasz drugiej osoby i sprawdza, czy dobrze zrozumiałeś przekaz, który próbuje ona przekazać.
6. Empatia – empatia dla drugiej osoby to zdolność do zrozumienia i podzielania uczuć drugiej osoby.
7. Udzielanie informacji zwrotnej – nie ma znaczenia, czy udzielasz informacji zwrotnej, czy ją otrzymujesz, proces udzielania informacji zwrotnej jest miejscem, w którym należy być wrażliwym.
8. Budowanie zaufania i relacji – Czym dla Ciebie jest zaufanie? Jak budujesz zaufanie wśród swoich przyjaciół, rodziny i współpracowników?
9. Bycie obecnym – Bycie obecnym łączy się z wieloma z powyższych umiejętności

Źródło: Umiejętność skutecznej komunikacji

https://www.habitsforwellbeing.com/9-effective-communication-skills/