3. Jak można radzić sobie z ryzykiem związanym ze współpracą międzyorganizacyjną?
W poniższej tabeli przedstawiono najczęstsze rodzaje ryzyka występujące we współpracy międzyorganizacyjnej oraz sposoby radzenia sobie z nimi:
RYZYKO | ROZWIĄZANIE |
Utrata wiedzy: jeden partner przekazuje więcej wiedzy niż inni, którzy ją wykorzystują | Jasne kontrakty i zasady współpracy |
Za dużo gadania, za mało działania | Współpraca oznacza odejście od samodzielnego myślenia o wielkich ideach na rzecz rozwiązywania problemów w czasie rzeczywistym we współpracy z innymi. Przestawienie pracy z podejścia „Ja mówię, oni robią” na podejście „Myślimy razem” początkowo wydaje się polegać wyłącznie na mówieniu. Należy upewnić się, że jest na to wystarczająco dużo miejsca – ponieważ często to właśnie rozmowa jest źródłem innowacji. Należy także upewnić się, że przychodzi się wystarczająco wcześnie, aby kierownik projektu lub trener mógł wykonać zadanie. W końcu wszystko musi być zrobione! |
(Nad)dzielenie się informacjami. | Aby współpraca przynosiła efekty, informacje rzadko pozostają w silosach, ale są wymieniane i często łączone w nieoczekiwany sposób, co pozwala przeformułować problemy. Dla niektórych osób może to oznaczać przeładowanie informacjami. Dla innych, którzy ukrywają informacje, aby zachować władzę, swobodny przepływ informacji jest zagrożeniem. Upewnij się, że istnieje odpowiednia równowaga i często pytaj ludzi czy ilość informacji jest dla nich zbyt duża czy zbyt mała. Stwórz „status przepływu”! |
Strach przed konfliktami | Współpraca oznacza radzenie sobie ze sprzecznymi priorytetami. Jeśli unikasz konfliktu lub nie wiesz, jak skutecznie walczyć, nic się nie wydarzy. Wiedza o tym, jak dyskutować o kompromisach między wieloma realnymi opcjami, oznacza umiejętność prowadzenia sporów o sprawy firmy w bardziej otwarty i widoczny sposób. |
Przepracowanie | Często zdarza się, że współpraca nakłada się na inną pracę. Uczestnicy są już bardzo zajęci swoją „codzienną pracą”, a nowy projekt może być z tego powodu szczególnie stresujący.
Dopóki problemy, które mają być rozwiązane w ramach projektu współpracy, nie zostaną rozwiązane, projekt współpracy może być często przytłaczający. |
Brak zaufania | Organizuj regularne zajęcia rozwijające zespół |
Konflikt interesów | Upewnij się, że od samego początku, a często także w trakcie współpracy, cele współpracy są uzgodnione, a partnerzy potrafią wyartykułować swoje interesy.
Znajdź najlepszy sposób na stworzenie równowagi interesów, dawania i otrzymywania, zasiewu i zbierania plonów. |
Problemy z komunikacją | Problemy z komunikacją mogą przekreślić sukces współpracy. Ustalcie łatwe i jasne sposoby komunikacji, najlepiej za pośrednictwem platformy, która zawiera wszystkie informacje i kluczowe wskaźniki efektywności, a także umożliwia prowadzenie dyskusji. To tworzy przejrzystość i zaufanie, ułatwia życie każdemu z partnerów i bardzo pomaga w komunikacji. Staraj się unikać klasycznych e-maili, ponieważ możesz tworzyć spam, a przez to ludzie zaczną je ignorować.
Organizuj krótsze, ale częstsze spotkania (jak w SCRUM). |