PRZYPADEK LOKALNY/PRZYKŁAD
Alysis – zwinne tworzenie oprogramowania dla ogromnej satysfakcji klienta
Alysis jest wiedeńską firmą specjalizującą się w zwinnym rozwoju oprogramowania. Celem firmy jest osiągnięcie ogromnej satysfakcji klienta poprzez rozwój zorientowany na człowieka, zgodnie z normą ISO 9241-210. Projektowanie zorientowane na człowieka to podejście do systemów interaktywnych, które ma na celu uczynienie systemów użytecznymi i przydatnymi poprzez skupienie się na użytkownikach, ich potrzebach i wymaganiach oraz poprzez zastosowanie wiedzy i technik z zakresu czynników ludzkich/ergonomii oraz użyteczności. Podejście to zwiększa skuteczność i wydajność, poprawia dobrostan człowieka, satysfakcję użytkownika, dostępność i zrównoważony rozwój oraz przeciwdziała ewentualnym negatywnym skutkom użytkowania dla zdrowia, bezpieczeństwa i wydajności człowieka.
Założona w 2011 roku firma posiada multidyscyplinarny zespół i na co dzień stosuje metody SCRUM i zwinnego rozwoju, koncentrując się na zadowoleniu klienta.
Konsekwentne stosowanie projektowania zorientowanego na człowieka i zwinnych metod rozwoju pomaga firmie tworzyć rozwiązania dla bardzo złożonych wyzwań dla klientów prywatnych oraz instytucji rządowych.
Rozwój zwinny w branży budowlanej
Często ludzie myślą, że zwinny rozwój jest odpowiedni tylko dla branży oprogramowania. Nie jest to prawdą. Najpierw „zwinność” miała swoje korzenie w zarządzaniu projektami pod koniec lat 80. ubiegłego wieku, a dopiero potem została szybko zaadaptowana w rozwoju oprogramowania. Obecnie coraz więcej firm ponownie odkrywa zalety takich metod, zwłaszcza że wyzwania stają się coraz bardziej złożone, a zdolność adaptacji staje się coraz ważniejsza, zwłaszcza w obszarach, w których zmiany są częścią codziennej działalności.
W ciągu ostatnich dziesięcioleci w branży budowlanej zaszło wiele zmian. Systemy CAD 3D i BIM (Building Information Modelling) są najnowocześniejsze i znacząco przyczyniły się do zwiększenia przejrzystości.
Zmiany na budowach są częścią codziennej działalności, ale mają też duży wpływ na wiele zaangażowanych firm – wystarczy pomyśleć o ogromnej liczbie różnych branż i osób na dużym placu budowy oraz o różnych celach zainteresowanych stron.
W przeszłości problemy były często dostrzegane tuż przed zakończeniem projektu, co prowadziło do problemów finansowych i niezadowolonych klientów.
Zmiany w trakcie procesu budowlanego prowadziły do problemów, ponieważ plany nie były aktualne, a konsekwencje zmian dla innych branż i elementów często nie były nadzorowane.
Dzięki wdrożeniu metod zwinnych i zwiększeniu nacisku na fazę planowania w połączeniu z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi, takich jak BIM, wizja komputerowa, rzeczywistość rozszerzona i wirtualna oraz narzędzia współpracy, udowodniono, że można znacznie ograniczyć problemy i zwiększyć zadowolenie klientów.
Tak, na początku trudno było zwiększyć przejrzystość, a osoby i firmy trzeba było przekonać, że również one mogą odnieść korzyści z lepszej przejrzystości zarówno na poziomie finansowym, jak i w zakresie zgodności z przepisami i ryzyka. Niezbędne były szkolenia, zwłaszcza dla osób, które zazwyczaj nie były przyzwyczajone do tolerancji na porażki i otwartej kultury – ponieważ na budowie trudno jest żyć w obu tych warunkach. Jednak po pewnym czasie okazało się, że dzięki poświęceniu większej ilości czasu na fazę planowania i stworzeniu cyfrowego bliźniaka budynku zasada „często i wcześnie ponosić porażki, aby w końcu odnieść sukces” była łatwa do wdrożenia, ponieważ problemy były widoczne w modelu cyfrowym, zanim jeszcze położono choćby jedną fizyczną cegłę – a zatem o wiele łatwiejsze do rozwiązania.