1. Co to są umiejętności nawiązywania kontaktów?
Zacznijmy od zastanowienia się, co dla Ciebie oznacza networking (nawiązywanie kontaktów) …
Networking to okazja do nawiązywania kontaktów z ludźmi podobnymi do Ciebie (= dzielącymi wspólne zainteresowania, zawody lub pomysły) lub zupełnie innymi (= spoza Twojej strefy komfortu, nowi współpracownicy lub eksperci zewnętrzni). Dzięki networkingowi można nawiązać nowe kontakty, ale także zmierzyć się z nowymi wyzwaniami. Można nawet spotkać potencjalnych partnerów, pracodawców lub przyjaciół.
Wyzwaniem związanym z nawiązywaniem kontaktów jest podejście, jakie się przyjmie. Zwłaszcza osoby, które nie mają doświadczenia w nawiązywaniu kontaktów, muszą wypracować właściwy sposób komunikowania się, przekazywania informacji i budowania zaufania. Rozmawianie z ludźmi, których się nie zna, jest wyzwaniem, ale jeśli jest się osobą towarzyską, będzie to łatwiejsze. Sposób mówienia świadczy o tym, kim się jest i co ma się do zaoferowania. Nawet jeśli masz dużo do powiedzenia, ważne jest, jak to zrobisz, aby wywrzeć dobre wrażenie. Dlatego najpierw należy popracować nad własnymi wartościami, aby móc zaprezentować się innym i odnaleźć w nich wartości.
Wraz z globalizacją, coraz bardziej wymagającymi środowiskami i zmieniającymi się oczekiwaniami w zakresie potrzebnych umiejętności, definicja tego, czym jest networking, nie pozostaje niezmienna. Mimo że niewykwalifikowani pracownicy są obecnie coraz częściej wspierani przez technologię, nadal istnieją zadania wymagające interakcji z ludźmi w celu podtrzymania działań, zagwarantowania realizacji zadań i dalszego przekazywania informacji. Właśnie w takich sytuacjach przydają się umiejętności nawiązywania kontaktów.
Co to są zatem te umiejętności?
Umiejętności nawiązywania kontaktów różnią się w zależności od sektora i usług, mogą być związane z wykształceniem lub zajmowanym stanowiskiem, a najprawdopodobniej także z codzienną rutyną, nawykami i obowiązkami.
A.
W networkingu istotną umiejętnością jest bycie aktywnym słuchaczem. Oznacza to, że pozwalasz innym mówić, dzielić się swoimi pomysłami i przemyśleniami, a także okazujesz im swoje uznanie. Nie jest prawdą, że słuchając, stajesz się bierny w rozmowie. Będąc uważnym słuchaczem, dowiesz się informacji, które pozwolą Ci kontynuować rozmowę w bardziej wartościowy sposób. Będziesz mógł przedstawić lepsze pomysły, podzielić się swoją opinią, a nawet udzielić wskazówek, rad lub zaleceń, co da Ci możliwość pogłębienia rozmowy i wymiany doświadczeń.
B.
Skupienie uwagi to także umiejętność nawiązywania kontaktów. Koncentrując się na rozmówcy (rozmówcach) i prowadzonej dyskusji, okazujesz swoje zainteresowanie i robisz mały krok w kierunku budowania relacji. Jeśli jesteś nieświadomy lub zbyt pewny siebie, nie odpowiadasz wprost, ale ogólnie rzecz biorąc, pokazujesz swój brak zainteresowania rozmową, nie mówiąc już o braku uprzejmości.
C.
Kolejną istotną umiejętnością networkingową jest komunikacja – dwukierunkowa interakcja – która jest tak prosta, jak się wydaje, ale o której należy wspomnieć. Komunikacja, będąca podstawą budowania sieci kontaktów, jest dyskusją służącą wymianie informacji, zarówno werbalnej, jak i niewerbalnej, i wymaga dbałości o szczegóły.
D.
Wystąpienia publiczne, będące rodzajem umiejętności komunikacyjnych i networkingowych, wymagają gotowości do stanięcia przed publicznością (także przed pojedynczą osobą), aby przedstawić swoje przemyślenia i otworzyć się na informacje zwrotne. Należy podkreślić, że wystąpienie publiczne nie jest monologiem, ale wstępem do dyskusji, prezentacją i punktem wyjścia do nawiązywania kontaktów, nie wspominając już o kontekście robienia pierwszego wrażenia.
E.
Kiedy uczestniczysz w rozmowie, empatia ma kluczowe znaczenie i jest najważniejszą umiejętnością networkingową. Jest to umiejętność wyobrażenia sobie, że jest się na miejscu drugiej osoby, zidentyfikowania jej emocji lub podzielania podobnych odczuć w stosunku do jakiejś kwestii. Odpowiednia reakcja będzie dowodem na to, że jesteś empatyczny.
F.
Networking jest także częścią codziennej pracy w zespole. Współpraca i praca zespołowa są częścią budowania sieci kontaktów w miejscu pracy. Rozmowa z kolegami na różne tematy w celu wymiany opinii i sprawdzenia, co działa dla Was najlepiej, jakie macie wspólne cechy i jak możecie się wspierać, jest równie ważna jak nawiązywanie kontaktów z interesariuszami zewnętrznymi. Co więcej, łatwiej będzie nawiązać kontakty z osobami, które przynajmniej znamy, niż z nieznajomymi, a także przećwiczyć swoje umiejętności nawiązywania kontaktów. Współpraca jest ceniona w otwartych innowacjach.