NAJWAŻNIEJSZE WNIOSKI
- Wiedza i pomysły mogą być tworzone tylko przez ludzi. Wiedza podtrzymuje nowe pomysły i innowacje, a innowacje są tworzone przez grupę ludzi.
- Dane, informacje i wiedza to dwie różne rzeczy. Bardzo ważne jest rozróżnienie tych trzech pojęć.
- Wiedza, w różnych jej rodzajach, jest zakorzeniona w każdej osobie w organizacji. To właśnie przepływ i wymiana różnych typów wiedzy stwarza możliwości tworzenia nowej wiedzy;
- Wiedza może być wiedzą udokumentowaną – w książkach, raportach, patentach, jak również może być know-how i doświadczeniem posiadanym przez kogoś