PRZYPADEK LOKALNY/PRZYKŁAD

Wewnętrzne dzielenie się wiedzą w celu uzyskania optymalnych wyników

XPTO, Ltda jest odnoszącą sukcesy firmą informatyczną, zaliczaną do najlepszych miejsc pracy w Europie, o silnej i płynnej kulturze dzielenia się wiedzą i pomysłami. W ramach strategii ekspansji i internacjonalizacji, XPTO nabyło obiecującą firmę z Ameryki Południowej. Podczas gdy nowy nabytek był bardzo obiecujący, z młodym, pracowitym i dynamicznym zespołem, wdrożone procesy, praktyki i kultura organizacyjna nie były tak efektywne jak w XPTO i przyczyniały się do wielu wad, które negatywnie wpływały na wyniki firmy.

Od pierwszej chwili dla XPTO było jasne, jak ważna jest współpraca z nowym zespołem w celu przeniesienia procesów, zmiany kultury wewnętrznej oraz wdrożenia praktyk i kanałów łączących ten nowy zespół z zespołami firmy pracującymi w biurach w tak wielu innych krajach.

Opracowano i wprowadzono w życie plan współpracy. Pierwszym krokiem było utworzenie wielodyscyplinarnego zespołu, który przez kilka tygodni podróżował i pracował z nowym zespołem w swoich biurach. Takie wzajemne uczenie się pozwoliło na przekazanie wiedzy i informacji, które pomogły nowemu zespołowi zaangażować się w kulturę firmy i procesy robocze, a także zanurzyć się w działalność firmy.

Po osobistym zaangażowaniu się w proces dzielenia się wiedzą firma kontynuowała stałą interakcję z zespołem za pośrednictwem platform wymiany informacji i regularnych wizyt osobistych. Korzystając z firmowych platform internetowych, nowy zespół był w stałym kontakcie z zespołami z całego świata, dzieląc się informacjami, wiedzą oraz omawiając rozwiązania i możliwości.

Udany transfer wiedzy pozwolił firmie na rozwój, przy zachowaniu jej podstawowej przewagi strategicznej – posiadania najlepszego miejsca pracy, w którym pracownicy czują się szczęśliwi, są bardzo zaangażowani w powodzenie projektów i mają wszelkie narzędzia oraz środowisko do dzielenia się swoimi pomysłami i wiedzą.