1.Środowisko zewnętrzne i to, co się w nim znajduje się dla Ciebie

Źródło: https://pixabay.com/pt/photos/cair-floresta-colorido-temporada-3089995/ (Photo by Valiphotos)

Wiedza jest także tworzona między organizacją a jej otoczeniem zewnętrznym, poprzez istniejące sieci społeczne. Jeśli przypomnimy sobie podmoduł „7.1. Zdolność do dzielenia się wiedzą i pomysłami wewnątrz organizacji – czym jest wiedza”, proces tworzenia wiedzy, którego kluczowym elementem jest socjalizacja, zachodzi nie tylko na poziomie grupy jednostek, ale przepływa przez kilka wymiarów wewnątrz i na zewnątrz firmy.

Proces tworzenia wiedzy obejmuje także dynamikę z sieciami społecznymi istniejącymi poza firmą. Ta sieć społeczna obejmuje zarówno inne organizacje, jak i jednostki. Wiąże się to z procesem komunikacji, współpracy i konkurencji. Dzieje się to na tak różnych poziomach interakcji, jak kontakty z klientami i dostawcami, działania konkurencyjne lub zwykłe zaangażowanie społeczne pracowników i menedżerów firmy w ich własne sieci społeczne.

Źródło: Zdjęcie opracowane przez E&D

Poświęć chwilę i zastanów się nad swoimi interakcjami w ciągu dnia roboczego. Ile razy zdarzyło Ci się dowiedzieć czegoś nowego i interesującego tylko dzięki rozmowie z jednym z Twoich dostawców? Może dowiedziałeś się o jakimś nowym produkcie lub tańszym rozwiązaniu, które podsunęło Ci pomysł na wprowadzenie zmian we własnej organizacji? A ile razy zdarzyło Ci się podzielić się z dostawcami swoimi obawami lub życzeniami, które w efekcie mogą doprowadzić do powstania nowego rozwiązania odpowiadającego Twoim oczekiwaniom? Ile razy Twoi klienci dali Ci coś do myślenia i wpadli na nowy pomysł? Czy zdarzyło Ci się kiedyś odbyć nieformalną rozmowę z przyjacielem lub kimś, kogo właśnie poznałeś, a kto powiedział Ci coś nowego – być może to, co Ci powiedział, skłoniło Cię do zastanowienia się nad zrobieniem czegoś nowego lub innego w Twojej organizacji, ale powiedział Ci coś nowego, co mógłbyś wykorzystać jako pożywkę dla nowych pomysłów, ale nawet nie pomyślałeś o potencjale tego, co właśnie usłyszałeś… To prawda, w każdej chwili otrzymujemy tak wiele nowych informacji, że nie zawsze dostrzegamy ich wartość lub potencjał wartości.

Dlatego ważne jest, abyś zdawał sobie sprawę, że każde połączenie z zewnętrznymi grupami lub osobami stanowi okazję do dzielenia się wiedzą i pomysłami oraz ich zdobywania. Nawet jeśli tego nie zauważasz, podczas zwykłej rozmowy z przyjacielem lub kolegą z pracy możesz dzielić się wiedzą i pomysłami, a w zamian otrzymywać nową wiedzę.

Zapamiętaj:

Socjalizacja ma kluczowe znaczenie dla procesu tworzenia i dzielenia się wiedzą. Daj sobie i swoim pracownikom przestrzeń do rozmowy i do słuchania. Stosuj tę zasadę zarówno w przypadku wewnętrznego, jak i zewnętrznego procesu dzielenia się wiedzą i pomysłami

Faktem jest, że jesteśmy przytłoczeni natłokiem informacji i nie da się wszystkiego ogarnąć. I z pewnością nie powinniśmy nawet próbować tego robić. Ale jeśli chodzi o wiedzę, ważne jest, aby mieć świadomość, że sposób, w jaki ją otrzymujemy i przekazujemy, nie zawsze jest celowy.