3. Cultură globală și responsabilitate
Se poate spune că nu există o cultură care să nu aibă și alte influențe. Fie ideile sunt transferate direct, fie sunt adaptate creând o nouă tendință. Responsabilitatea globală presupune observarea, înțelegerea și acceptarea culturilor din jurul tău. Drept urmare, poți manifesta o atitudine prietenoasă față de ceilalți, apreciind lumea din jurul tău, având grijă de valoarea economică și socială și contribuind la responsabilitatea culturală.
Cultura globală este un termen larg care acoperă, printre altele, modul de viață, oamenii, activitățile culturale, arta sau obiceiurile și tradițiile. De asemenea, poate include lucrurile palpabile care creează un sentiment de cultură globală și care includ instrumente de comunicare (de exemplu, smartphone-uri, faxuri, terminale de plată). De fapt, cultura globală suferă transformări în timp pe baza deschiderii frontierelor, a digitalizării și a schimbării de atitudine.
Cultura globală este importantă pentru a nu fi „profund înrădăcinat în cultura proprie”, ci conștient de diferite perspective, norme, experiențe și chiar simboluri. Conștientizarea culturilor din întreaga lume, descoperirea asemănărilor și diferențelor facilitează interacțiunile, având chiar și impact asupra inovației.
Imaginați-vă că lucrați într-un grup multicultural. Manifestarea interesului pentru cultura și obiceiurile colegilor de echipă va aduce beneficii comunicării și atmosferei la locul de muncă, și nu numai. Puteți face schimb de experiență, puteți practica abordări diferite și puteți împărtăși perspective diferite, ceea ce duce la practici inovatoare sau la cercetare exploratorie. Învățarea de la alții duce, de asemenea, la obiceiuri comune de lucru și la o viziune comună asupra obiectivelor.
În prezent, asimilarea culturală este adesea considerată o povară ținând cont de fluxul de migranți în Europa. Acest lucru poate duce la o primire greșită a migranților la locul de muncă.
Încercați să vă puneți în pielea unui lucrător migrant și să răspundeți la întrebările:
- Cum mă simt într-un loc nou?
- Cui ar trebui să cer ajutor la locul de muncă?
- De ce se apropie ceilalți de mine în mod nedumerit?
- Religia mea, culoarea pielii, convingerile mă fac un angajat diferit?
- Ar trebui să-mi schimb felul de a fi?
Este adevărat că noii veniți într-o comunitate ar trebui să asimileze și să se adapteze la noile circumstanțe, dar ar trebui să aibă și șansa de a fi primiți și apreciați ca ființă umană. În timp, atât localnicii, cât și nou-veniții vor beneficia de pe urma experienței, dezvoltând conștientizarea culturală și învățând unii de la alții. Cu toate acestea, în lumea de astăzi, veți interacționa cu clienți și colegi din întreaga lume și de aceea trebuie să fiți conștienți de alte culturi decât cultura proprie.
- Înțelegerea culturii clienților dumneavoastră vă va ajuta să evitați neînțelegerile detaliilor mici, dar importante, care pot afecta cooperarea.
- Înțelegerea culturii clienților dumneavoastră vă va ajuta să obțineți venituri (pentru afacere) și vă va facilita comunicarea (din toate părțile), având un impact asupra îndeplinirii obiectivelor (de fiecare parte) și profitând de oportunități (din toate părțile).
- Înțelegerea culturii colegilor vă va ajuta să vă îmbunătățiți relațiile în interiorul echipei, să influențați productivitatea rezultată din înțelegerea comună a planificării resurselor, sarcinilor, rolurilor și responsabilităților, precum și să eliminați frustrările rezultate din neînțelegeri sau ignoranță.
Conștientizarea culturală este importantă și în contextul lucrului la distanță, când comunicarea este mai dificilă și sunteți limitat la formele scrise și vocale de comunicare. În timp ce limbajul corpului este foarte util pentru a vă transmite mesajul, arăta apreciere, negație sau acceptare, nu este o formă cheie de comunicare în mediile profesionale la distanță. Cu toate acestea, munca de la distanță permite, de asemenea, întâlnirea cu noi culturi cu procese internaționale de recrutare, oferind oportunități candidaților din medii diferite.