1. Limbajul corpului în conștientizarea culturală
Limbajul corpului este cel mai important aspect al comunicării non-verbale și uneori înseamnă mai mult decât cuvintele . Poate lua forma contactului vizual sau a altor expresii faciale, mișcări ale corpului, poziție sau gesturi . Există diferențe semnificative în modul în care oamenii folosesc limbajul corpului în diferite culturi, deși unele reguli generale sunt valabile în mai multe culturi. De exemplu, se recomandă să evitați să arătați spre cineva cu degetul, deoarece acest gest este considerat nepoliticos. În schimb, se recomandă gestul unei mâini întregi către cineva sau ceva.
Limbajul corpului este crucial în comunicare și uneori o provocare.
Să ne uităm la câteva exemple.
Expresii faciale universale pentru a comunica emoțiile sunt:
- Ridicarea și coborârea colțurilor gurii pentru a demonstra fericirea.
- Coborârea colțurilor gurii pentru a demonstra tristețea.
- Deschiderea gurii pentru a demonstra surpriza.
- Ochii larg deschiși pentru a demonstra frica.
- Nasul încrețit pentru a demonstra dezgust.
- Coborârea sprâncenelor pentru a demonstra furia sau consternarea.
Contactul vizual în majoritatea culturilor arată respect, concentrare și încredere, dar nu în toate culturile. Uneori depinde de genul vorbitorului, iar contactul vizual este folosit cu mai multă atenție în Orientul Îndepărtat, în timp ce în Europa este folosit mai des.
Încuviințarea din cap poate fi controversată. În multe țări, înseamnă aprobarea sau acordul general asupra unei situații. Dar în Bulgaria și Grecia este o negație.
Gesturile mâinii urmăresc, de obicei, să arate pe cineva sau să arate dimensiunea unui lucru, dar și să arate aprobarea (= degetul mare în sus), dezaprobarea (= degetul mare în jos) sau respingerea (= mișcarea rapida rapidă a spatelui mâinii către o persoană sau un grup) . Dar fiți atent, deoarece „degetul mare ridicat” în Grecia sau Orientul Mijlociu este ofensator. În timp ce gestul „ok” poate provoca confuzie, deoarece în Grecia, Spania și Turcia este ofensator. De asemenea, este considerat nepoliticos să folosești degetul pentru a arăta oameni. Strângerea mâinii este uneori înlocuită de o plecăciune (cultura asiatică). De asemenea, în strângerea de mână, fermitatea strângerii de mână contează, deoarece poate arăta bunătate (Sudul Europei) sau agresivitate (Turcia).
Atingerea , mai mult decât o strângere de mână, nu este, de obicei, permisă cu persoane pe care nu le cunoști și chiar dacă se întâmplă accidental ar trebui să vă cereți scuze. Există unele abateri de la normă și, de exemplu, în sudul Europei atingerea este o modalitate de socializare, chiar și în context de afaceri. În Europa de Nord, să stai aproape de ceilalți în timp ce vorbești este o normă acceptată.
Tăcerea este încă un exemplu care poate avea sens în comunicare, creând disconfort și arătându-ți dezinteresul. Dar în China, pe de altă parte, tăcerea arată acordul.
Interesant este că în unele culturi culoarea joacă un rol important . În timp ce în China albul este asociat cu moartea, în Polonia și în majoritatea țărilor europene albul este culoarea pe care o poartă miresele, iar negrul este asociat cu moartea.
Limbajul corpului face, de asemenea, parte din eticheta de socializare.