1. Discutarea diferențelor dintre dumneavoastră și ceilalți

În zilele noastre, lumea este dominată de globalizare, prin urmare interconectivitatea este cuvântul de interes al deceniului. În timp ce această tendință aduce o mulțime de avantaje, cum ar fi creșterea masivă a comerțului, standarde de trai mai ridicate și diversitate, ea poate reprezenta și unele provocări. Una dintre ele este barierele culturale. Înțelegerea și depășirea barierelor culturale este de o importanță capitală pentru extinderea de succes a unei companii. Pe lângă aceasta, mai există și factorul angajat și dezvoltarea lor personală.

Recunoașterea importanței înțelegerii multiculturalismului în lumea afacerilor poate fi cheia succesului. Cele mai multe neînțelegeri interculturale vin dintr-o perspectivă unică. Când judecăm pe alții prin prisma propriei noastre culturi, putem ajunge la interpretări eronate. Eșecul de a recunoaște diversitatea și diferențele poate duce cu ușurință la concepții greșite și chiar la conflicte.

Prin urmare, fii atent și încearcă să te informezi despre trecutul colegului tău de muncă. De asemenea, poți facilita depășirea diferențelor prin schimbul de informații despre propria ta cultură și fiind deschis la dialog. După ce diferențele culturale au fost recunoscute, este esențial să afli mai multe despre ele. Poți fie să faci propria cercetare, fie pur și simplu să întrebi politicos care e problema. Înțelegerea raționamentului din spatele acțiunilor cuiva poate reduce etichetarea greșită și poate duce la un proces de colaborare și comunicare mai eficient.

Într-un mediu de lucru, formarea pentru diversitate ar putea fi o soluție pentru a compensa lipsa de integrare și cooperarea slabă. Utilizarea unei tehnici de conversație precum Clarify poate duce la o productivitate mai avansată a angajaților și o atmosferă de lucru îmbunătățită.

C L A R I F Y

Literele din CLARIFY reprezintă: (Check) Verificați-vă motivațiile, (Listen) Ascultați, (Ask) Întrebați, (Repeat) Repetați, (Use I-statements) Folosiți afirmații care încep cu EU, (Find a common ground) Găsiți un loc comun și (adopt a “Yet” mind-set) adoptați o mentalitate „Optimistă”. Puteți folosi tehnica CLARIFY pentru a discuta orice fel de diferență, inclusiv diferențele politice, religioase, etnice, de clasă, de vârstă sau de gen, precum și diferențele cotidiene de opinie.

1. Verificați- vă motivațiile. De ce vreți să aveți o discuție cu această persoană? Dacă intenția ta este să se răzgândească, să-l umilești sau să-i arăți că greșește, atunci evită discuția. Abordață conversația ca un antropolog care încearcă să înțeleagă pe cineva profund diferit de sine. Cine este această persoana? De ce gândește, simte, crede, prețuiește și acționează așa cum o face? Chiar dacă cunoașteți unele dintre aceste răspunsuri, dați celeilalte părți șansa de a-și împărtăși cunoștințele și sentimentele.
2. Ascultați cu atenție. Încercați să înțelegeți ce vrea să spună și ce simte vorbitorul, nu doar cuvintele pe care le folosește. A acorda o atenție deosebită arată respect, care este fundamentul învățării unul de la celălalt.
3. Punți întrebări deschise. Începeți întrebările cu „cum” sau „de ce” pentru a obține

răspunsuri mai profunde, care să treacă dincolo de „da” sau „nu”. A pune întrebări deschise nu numai că vă va ajuta să înțelegeți mai bine perspectiva celeilalte persoane, dar și să demonstrați interesul dumneavoastă real pentru schimbul de informații, nu doar pentru a vă impune punctul de vedere. Iată cateva exemple:

„Cum te face să te simți această situație?”

„De ce crezi că reacționezi așa?”

„Cum ai ajuns la această concluzie?”

4. Repetați ceea ce a spus persoana, interpretarea dumneavoastră a ceea ce a vrut să spună și cum credeți că se simte. Acest lucru nu numai că face ca persoana să se simtă auzită și înțeleasă, dar vă oferă și timp și spațiu pentru a lua în considerare ceea ce dumneavoastră gândiți și simțiți. Câteva recomandări utile includ:

„Deci, ceea ce te aud spunând este…”

„Simt că simți…”

„Să mă asigur că înțeleg: tu crezi că…”

5. Folosiți afirmații cu EU pentru a vă exprima gândurile, sentimentele și valorile fără a le prezenta ca adevăruri universale sau atacuri asupra celeilalte persoane. Aceste fraze cu „EU” includ: Eu simt că, Eu cred că, Eu gândesc că, Eu am citit că și Eu am învățat că.
6. Găsiți locurile comune, în special valorile împărtășite, și indicați-le des. Încearcă aceste

fraze:

„Simt că împărtășim dorința de a face ceea ce este corect”.

„Apreciez onestitatea ta.”

„Se pare că amândorura ne pasă profund de viitorul copiilor noștri”.

7. Adoptați o mentalitate „Optimistă”: fii optimist. Poate că nu vă înțelegeți încă, dar

continuați să vorbiți și să ascultați. Sunteți cel puțin sigur că veți afla mai multe despre o perspectivă diferită. De asemenea, aveți mai multe șanse să dezvoltați empatie și tactici pentru a vă înțelege unii pe alții.

Desigur, poți continua să eviți să-ți explorezi diferențele față de alți oameni. Dar eșecurile noastre de a depăși  diferențele politice, de gen, rasiale, etnice, regionale, de vârstă și de clasă adâncesc faliile de gândire în națiunea noastră și în lume. Anul acesta, contribuiți la pacea mondială și propria dezvoltare personală. Exersați-vă abilitățile de dialog intercultural și permite parteriatului să înceapă cu tine.

Sursa: https://www.psychologytoday.com/us/blog/cultural-moment/201801/how-discuss-your-differences-others