2. Dezbatere, discuție și dialog
Oamenii au dezbătut, au discutat și s-au certat încă de la începutul timpurilor. De la vechea Agora grecească pentru discuții politice, până la Colțul Vorbitorulu (Speaker’s Corner) din Londra și actualele dezbateri electorale, discuțiile și dezbaterile au un rol important în evoluția gândirii umane. La o scară mai mică au loc discuții la locul de muncă, în proiecte sau dezbateri. Dezbaterea și discuția își au locul lor în viața noastră și fiecare are diferențele sale.
Dezbaterea este combativă și caută să fie victorioasă; partenerul vrea să se exprime și să spună că este mai bun decât tine. Într-o dezbatere, concurenții caută mereu următoarea oportunitate de a-și introduce vocea în dialog. Acesta este motivul pentru care mulți dintre ei arată ca niște copii plângăcioși care pur și simplu trebuie să fie auziți. În acest proces, este clar că ei nu ascultă de fapt ceea ce spun ceilalți. Sunt gata oricând să intervină cu punctul lor de vedere.
Dezbate
- Fii competitiv – concentrează-te pe succes și câștig, dovedind că logica celorlalți este
„greșită”
- Concentreză-te pe „corect” și „greșit” prin dovezi
- Caută puncteld slabe, defectele in logica celorlalti – critică pozitia lor
- Ascultă pentru a formula contraargumente
- Concentrați-te pe conflict și diferență ca avantaj
- Ignoră relațiile
- Folosește tăcerea pentru a obține un avantaj
Discuția poate fi descrisă ca o dezbatere în care participanții încearcă să joace corect. Discuțiile adevărate depind de substanță și de dorința reciprocă de a învăța. Acest lucru necesită acceptare, un proces în care ambii participanți sunt de acord să pună ego-urile deoparte pentru învăța unul de la celălalt. Scopul este să înveți, nu să câștigi. Diferența dintre o dezbatere și o discuție implică deschidere. Dacă unul sau ambii participanți la o conversație sunt deschiși la idei noi, acest proces deschide calea unei discuții. Dacă amândoi cred că nu există nicio modalitate de a-și schimba vreodată părerea, ea se va transforma întotdeauna într-o dezbatere.
Discută
- Conceptual și/sau conversațional – prezintă idei, adesea în moduri „simple” sau
„sofisticate”.
- Împărtășeste informații – încercând să rămâi „neutru” în concluzii
- Caută răspunsuri și soluții
- Răspunde politicos
- Ascultă este pentru a găsi locuri de dezacord sau pentru a aduna argumente raționale
- Evită zonele cu conflicte puternice și diferențe
- Păstrează relațiile
- Evită tăcerea
Dialogul, pe de altă parte, încearcă să găsească o conexiune comună. Nu este preocupat de a câștiga sau de a pierde; mai degrabă, aspiră să asculte mai profund, să înțeleagă mai deplin și să construiască o perspectivă colectivă. Când diversitatea personalității și a opiniilor creează momente de conflict și tensiune, dialogul intervine și mediază discuția înapoi la un sentiment reînnoit de conexiune.
Dialogheză
- Colaborativ, spre un sentiment de înțelegere a comunității
- Cu scopul de a reevalua și a recunoaște ipotezele și diferențele
- Scoate în evidență zonele de ambivalență
- Caută un sens comun
- Descoperă sensul colectiv; reexaminează și destabilizează ideile de lungă durată
- Ascultă fără judecată și cu scopul de a înțelege
- Construiește de relații
- Onorează tăcerea
Dialogul și cultura companiei
Un loc de muncă grozav stimulează dialogul și încurajează o perspectivă diversă. La urma urmei, acestea sunt chiar elementele care duc la creștere și inovare. Cu alte cuvinte, dialogul și diversitatea, echitatea și incluziunea la locul de muncă sunt interconectate. Dar de prea multe ori dialogul este slab în organizații, cel mai probabil pentru că, dacă este practicat atât de puțin, este pentru că este înțeles la fel de puțin.
Patru principii ale dialogului eficient la locul de muncă
Să explorăm câteva dintre principiile care fac dialogul atât de valoros la locul de muncă. Când un angajat sau un manager se angajează în dialog, există patru elemente pentru ca acesta să funcționeze:
• Nu judecați
•Ascultați
• Întrebați
• Explorați-vă ideile preconcepute
Când renunțăm să judecăm, ne amuțim temporar gândurile și ne deschidem capacitatea de a ne angaja ca ascultători.
O ascultare mai atentă a punctelor de vedere ale altora ne ajută să ne înțelegem mai bine colegii și să adoptăm noi moduri de gândire.
Când ne explorăm ideile preconcepute, întâlnim idei necontestate, părtiniri necontrolate și modele de gândire care influențează și posibil inhibă angajamentul nostru la locul de muncă. Dialogul este, de asemenea, o întreprindere foarte dificilă. A deveni conștient de ideile preconcepute personale este un proces anevoios.
Ne pune în postura să măsurăm concordanța dintre cuvintele noastre și acțiunile noastre și să realizăm că alinierea lor poate să nu fie atât de ușoară pe cât credem. Inevitabil, practica dialogului ne cere să considerăm că opiniile noastre nu sunt întotdeauna corecte și că alții pot avea metode mai eficiente de abordare a situațiilor. A face acest lucru nu este nici natural, nici purificator, dar creșterea este foarte plină de satisfacții.
Sursa: Diferența dintre dezbatere, discuție și dialog
https://www.thindifference.com/2016/03/difference-debating-discussing/