PRINCIPILE CHEIE
- Comunicarea verbală vă ajută să definiți realitatea de la emoții, experiențe, obiecte, idei, până la gânduri.
- A avea o comunicare verbală transparentă și coerentă cu încredere stimulează fluxul de gânduri și idei.
- Când aveți abilități puternice de comunicare verbală, câștigați în mod natural puterea de a influența sau de a convinge pe cineva.
- Ascultarea activă este baza unei comunicări de succes. Poate promova sentimentul de a fi apreciat și poate crea un sentiment de încredere, întărind relațiile de lucru și făcându-l o abilitate valoroasă la locul de muncă.
- A fi empatic față de modul în care se simt oamenii vă va ajuta să vă comunicați ideile și gândurile într-un mod care este de bun augur pentru alții și vă va ajuta să îi înțelegeți mai bine pe ceilalți.
- Fiți pe deplin prezent în comunicarea virtuală pentru a menține productivitatea. Minimizați distracția, cum ar fi verificarea telefonului sau a e-mailului în timpul unei întâlniri.
- Când prezentați, volumul și intonația vocii dvs. ar trebui folosite în mod deliberat pentru a evidenția și a vă ajuta să vă exprimați punctele și să captivați și să vă stimulați audiența.