CAZ/EXEMPLU LOCAL

1) Nike: Eșecul comunicării în afaceri la vârf

În cele din urmă, sătule, un grup de femei de la sediul Nike din Beaverton, Oregon, a început o mică revoltă. Ele și-au chestionat în secret colegele pentru a afla dacă au fost victime ale hărțuirii sexuale și ale discriminării de gen. S-a ajuns la concluzia că 50 dintre ele au fost hărțuite, ostracizate și carierele lor le-au fost zădărnicite. Unele dintre ele au raportat episoade care au inclus atingeri nedorite și săruturi.

Pe 5 martie, pachetul de chestionare la care s-a răspuns a aterizat pe biroul lui Mark Parker, directorul executiv al Nike. În următoarele câteva săptămâni, cel puțin șase directori de top au plecat sau au spus că plănuiesc să părăsească compania.

Câteva exemple de probleme de comunicare internă care au mers prost aici includ:

• A fost nevoie de un sondaj realizat de către un grup de angajați pentru a dezvălui această cultură toxică
• Un lider care spune că nu era conștient de probleme
• Metode ineficiente de comunicare de jos în sus