CAZ LOCAL/EXEMPLU
Alysis – Agile Software Development pentru o satisfacție masivă a clienților
Alysis este o companie de dezvoltare software cu sediul la Viena, specializată în dezvoltarea activă. Scopul companiei este de a crea o satisfacție masivă a clienților prin dezvoltarea centrată pe om după ISO 9241-210. Designul centrat pe om este o abordare a sistemelor interactive care își propune să facă sistemele utilizabile și utile, concentrându-se asupra utilizatorilor, nevoilor și cerințelor acestora, precum și prin aplicarea factorilor umani/ergonomiei și cunoștințelor și tehnicilor de utilizare. Această abordare sporește eficacitatea și eficiența, îmbunătățește bunăstarea umană, satisfacția utilizatorilor, accesibilitatea și sustenabilitatea; și contracarează posibilele efecte adverse ale utilizării asupra sănătății umane, siguranței și performanței.
Înființată în 2011, compania are o echipa multidisciplinară și trăiește din SCRUM și dezvoltarea activă pe o bază zilnică, cu un accent puternic pe satisfacția clientului.
Utilizarea în consecință a metodelor de proiectare centrate pe om și dezvoltarea activă ajută compania să creeze soluții pentru provocări foarte complexe atât pentru clienții privați, cât și pentru instituțiile guvernamentale.
Dezvoltarea activă în industria construcțiilor
Adesea oamenii cred că dezvoltarea activă este potrivită numai pentru industria de software. Asta nu e adevărat. Primul „activ” și-a avut rădăcinile în managementul proiectelor la sfârșitul anilor 1980 și abia atunci a fost adaptat rapid în dezvoltarea de software. În prezent, tot mai multe companii îmbrățișează (din nou) beneficiile unor astfel de metode, mai ales că provocările devin din ce în ce mai complexe și adaptabilitatea devine mai importantă, mai ales în domeniile în care schimbările fac parte din activitatea de zi cu zi.
Industria construcțiilor s-a confruntat cu multe schimbări în ultimele decenii. 3D CAD și BIM (Building Information Modeling) sunt de ultimă oră și au contribuit semnificativ la crearea unei transparențe mai mari.
Schimbările de pe șantierele de construcții fac parte din activitatea de zi cu zi, dar au și un impact puternic asupra multor companii implicate – gândiți-vă doar la cantitatea masivă de diferite meserii și persoane de pe un șantier mare și la diferitele obiective ale părților interesate.
În trecut, adesea problemele au fost observate aproape de finalizarea unui proiect, ducând la probleme financiare și clienți nemulțumiți.
Schimbările din timpul procesului de construcție au dus la probleme, deoarece planurile nu au fost actualizate și consecințele modificărilor altor meserii și elemente au fost deseori observate.
Prin implementarea metodelor dinamice și o concentrare tot mai mare pe faza de planificare combinată cu utilizarea instrumentelor moderne precum BIM, viziunea pe computer, realitate augmentată și virtuală și instrumente de colaborare s-a dovedit că problemele pot fi reduse semnificativ și satisfacția clienților a crescut.
Da, a fost dificil să crești transparența la început, iar persoanele și societățile au trebuit să fie convinse că și ele pot beneficia de o mai bună transparență atât la nivel financiar, de conformitate, cât și la nivel de risc. Au fost necesare instruiri, în special și pentru persoanele care de obicei, nu au fost obișnuite cu toleranța la eșec și cu o cultură deschisă – deoarece ambele pe șantier sunt cu adevărat dificil de trăit. Dar apoi au descoperit că atunci când au acordat mai mult timp fazei de planificare și creării unui geamăn digital a clădirii, principiul “eșuează adesea și devreme, pentru a reuși în cele din urmă” a fost ușor de pus în aplicare, deoarece problemele au fost evidențiate în modelul digital, înainte de a pune o singură cărămidă fizic – și prin urmare, mult mai ușor de rezolvat.