2. Diferite tipuri de cunoștințe în cadrul unei organizații

Înainte de a merge mai departe în procesul de creare a cunoștințelor și a împărtășirii cunoștințelor și ideilor, este important să identificați tipurile de cunoștințe existente în cadrul unei organizații. Înțelegerea celor două tipuri principale de cunoștințe existente ne va ajuta, cu siguranță, să înțelegem cum cunoștințele pot fi încorporate în fiecare persoană din cadrul unei organizații, cum fiecare persoană, indiferent de poziție, poate deține cunoștințe importante care trebuie împărtășite, cum echipele multidisciplinare și multifuncționale pot contribui la partajarea internă a cunoștințelor și ideilor și cum poate o organizație să creeze mijloacele și oportunitățile pentru a promova fluxurile interne de cunoștințe și idei.

O avertizare anterioară! Vă rog, nu vă concentrați pe denumirea cunoștințelor, ci concentrați-vă pe înțelegerea acestor două tipuri diferite de cunoștințe și pe modul în care acestea contribuie la performanța organizației dvs.

În interiorul fiecărei organizații, putem găsi cunoștințe tacite și explicite. Ambele sunt direct implicate în procesul de creare a cunoștințelor organizației.

Cunoștințe tacite

Cunoașterea tacită este tipul de cunoaștere care nu poate fi documentată. Este încorporată în mintea și tehnicile cuiva și este greu de transmis prin propoziții, diagrame, scheme, texte etc. Este legată de sentimente, mișcări, experiențe fizice etc.

Gândiți-vă la exemplul unui tâmplar (sperând că acesta nu este domeniul dvs. de expertiză). Putem citi cărți și urmări videoclipuri despre cum să construim o masă, dar… vom ști, de fapt, să tăiem corect bucățile de lemn? Vom ști exact cum să batem cuiele? Vom putea ști să șlefuim lemnul și să ne dăm seama, prin atingere, când șlefuirea este perfectă? Ei bine, acei pricepuți artizani pot argumenta că vor fi capabili să o facă. Dar cât timp îți va lua și cât de perfect va fi rezultatul, în comparație cu un dulgher priceput? Cunoștințele tacite se referă la know-how și pot fi transferate prin experiență (de exemplu, ucenicie) sau prin narațiuni.

Gândiți-vă acum la organizația dvs. și la oamenii din ea. Puteți identifica cunoștințele tacite deținute de fiecare persoană care lucrează cu dvs.?

Sursă: https://pixabay.com/pt/photos/trabalhar-madeira-avi%c3%a3o-carpintaria-2385634/ (photo by Graham Hobster)

Cunoștințe explicite

Cunoștințele explicite se referă la toate cunoștințele care pot fi scrise și documentate, transferate sau explicate altora. Pot fi puse în propoziții, desene, scheme, desene etc. Gândiți-vă la toate cunoștințele pe care le puteți găsi în cărți, în ghiduri, orientări și procese pe care le-ați proiectat pentru organizația dvs., în brevete.

Vă amintiți cartea pe care o puteți folosi pentru a învăța tâmplăria și pentru a vă construi propria masă? Vă spune totul despre tipul de lemn, cuie și alte materiale și unelte de utilizat, măsurile de urmat, ce piese trebuie asamblate mai întâi etc. Acestea sunt cunoștințe explicite.

Cunoștințele tacite și cunoștințele explicite lucrează împreună pentru a construi noi cunoștințe. Dar cunoașterea tacită este la originea tuturor cunoștințelor.

Sursă: https://pixabay.com/pt/illustrations/livros-pilha-educa%c3%a7%c3%a3o-literatura-6122504/ (Image by Hassas_Art)