2. Mecanisme și practici pentru a împărtăși cunoștințe și idei în interiorul unei organizații

Cel mai important lucru pe care trebuie să-l țineți minte este că practicile și obiceiurile de a împărtăși idei și cunoștințe sunt o problemă de cultură organizațională, înainte de a fi o problemă a unui set de activități pe care cineva le poate implementa.

Transformarea culturii organizaționale poate dura un timp și cu siguranță trebuie să înceapă de undeva, dar, odată stabilită, obiceiurile de împărtășire internă devin naturale și fac parte din obiceiurile zilnice ale organizației.

Sursă: https://pixabay.com/pt/illustrations/emprego-trabalhar-empres%c3%a1rio-tempo-1257202/ (Image by Gerd Altmann)

Este important să ne amintim despre importanța mediului pentru realizarea unui spațiu potrivit pentru crearea și împărtășirea cunoștințelor și ideilor. Spațiul fizic are un impact asupra comportamentului uman, de aceea trebuie să vă asigurați că vă oferim atmosfera cea mai potrivită pentru a vă susține echipa.

Cunoașterea necesită, de asemenea, condiții cheie pentru a stimula crearea de cunoștințe și idei:

• Intenție – scopul de a realiza ceva în cadrul grupului. Un scop comun
• Autonomie – motivație individuală, oportunitate de a împărtăși
• Fluctuație și haos creativ – pauze, obstacole, neclarități ale conceptelor și ideilor care susțin căutarea unei soluții. De exemplu, încercați să oferiți echipei dvs. o provocare abstractă. Oamenii vor depune eforturi pentru a se concentra pe o soluție la provocare, încercând să dea un sens comun și înțelegere esenței provocării.
• Redundanţă – suprapunerea informațiilor, de exemplu, între departamente, sprijinirea schimbului de cunoștințe
• Varietate – Combinații diferite de informații, flexibilitate și viteză și acces egal la informații în cadrul organizației

Aceasta înseamnă că organizația și dumneavoastră, în calitate de manager, aveți un rol important de jucat în crearea dinamicii de schimb de cunoștințe și idei. Este important să creați scopuri și provocări, permițând în același timp oamenilor libertatea și creativitatea pentru a veni cu idei noi și asigurând accesul ușor și rapid la informații în întreaga organizație.

Este clar, până acum, că socializarea joacă un rol cheie în procesul de împărtășire internă a cunoștințelor și ideilor și a creării de noi idei. Deci, ce tip de mecanisme și practici poate implementa o organizație pentru a promova schimbul de cunoștințe și idei?

1. Spații fizice– creează spatii, în cadrul organizațiilor dumneavoastră, în care oamenii se simt confortabil să petreacă ceva timp împreună vorbind. Aceste interacțiuni sociale vor încuraja conversațiile și schimbul de idei și cunoștințe.

Sursă: https://pixabay.com/pt/photos/espa%c3%a7o-interior-projeto-arquitetura-4660847/ (photo by uh_yeah_20101995)

2. Crearea structurilor grupuri de discuții:

• Comunități de practică (CoP)
• Rețele de cunoaștere – grup de oameni și resurse în scopul obținerii, împărtășirii și creării de cunoștințe pentru crearea de valoare. Ca și rețelele sociale, dar cu scopul de a crea cunoștințe.
• Focus grup
• Întâlniri interne, care pot lua și forma unor evenimente în care sunt discutate subiecte și teme specifice

Sursă: https://pixabay.com/pt/photos/encontro-equipe-ambiente-de-trabalho-1245776/  (Photo by Free Photos)

1. Recompensează schimbul de cunoștințe și idei
   1. Recompensați oamenii pentru contribuțiile lor de cunoștințe și idei
   2. Sărbătorește și recompensează oamenii pentru împărtășirea și utilizarea cunoștințelor dobândite din exterior
   3. Promovați și sprijiniți învățarea și dezvoltarea abilităților care vor avea un impact asupra căutării interne de cunoștințe și idei
   4. Evaluați deciziile pe baza cunoștințelor aplicate

2. Implementați soluții IT pentru a promova împărtășirea
   1. Utilizați zonele cloud pentru a sprijini accesul la cunoștințele și ideile existente
   2. Folosiți rețelele sociale și instrumentele online pentru a sprijini distribuirea de știri, idei, realizări în întreaga organizație
   3. Adoptă platforma online ca depozit de cunoștințe, unde oamenii pot avea acces la cunoștințele existente
   4. Creați forumuri de discuții online unde oamenii din organizația dvs. se pot întâlni. Aceste forumuri pot fi fie generale (discuție/comunicare a subiectelor legate de organizație în general) fie tematice (legate de un subiect specific – un proiect, un departament, o problemă etc.)

Sursă: https://pixabay.com/pt/illustrations/equipe-ci%c3%aancia-da-computa%c3%a7%c3%a3o-grupo-523239/ (Image by Gerd Altmann)

1. Alte practici importante de adoptat și de a face față principalelor constrângeri ale schimbului de cunoștințe și idei:
   1. Folosiți întâlnirile față în față pentru a stimula relațiile de încredere între oameni
   2. Oferiți-le angajaților timp de învățare
   3. Crează un mediu organizațional în care oamenii nu simt că ierarhiile reprezintă un obstacol în calea schimbului de cunoștințe și idei
   4. Sprijiniți utilizarea unui tip de limbaj pe care toată lumea din cadrul organizației îl înțelege, astfel încât limbajul să nu devină o barieră în calea schimbului de cunoștințe și idei
   5. Sugerați utilizarea narațiunilor pentru a transmite cunoștințe între oameni. Oamenii tind să învețe mai repede prin povești.
   6. Încurajează coaching-ul/învățarea de la egal la egal la egal. Angajați experți interni în formarea colegilor și/sau recompensați acest tip de practici și comportament.

De asemenea, este foarte important ca tu, ca manager, să dai un exemplu. Acțiuni simple, cum ar fi citirea unei cărți și împărtășirea învățării cu echipa dvs., provocarea echipei cu articole de interes pentru discuții și învățare, întâlnirea cu membrii echipei pentru a asculta și discuta opiniile lor despre anumite provocări sau oferirea unui grup o provocare care necesită soluții, vă va ajuta în primii pași în crearea unui mediu de schimb de cunoștințe și idei susținut de organizație.

Sursă: https://pixabay.com/pt/photos/ler-treinamento-livros-um-livro-1564105/ (photo by Tom und Nicki Löschner)

Este important să rețineți că, deși soluțiile IT sunt un canal uimitor pentru a sprijini schimbul de cunoștințe și idei, instrumentele IT nu sunt cunoștințe. Ideile și cunoștințele pot fi create doar de oameni, iar inovația este creată de un grup de oameni care lucrează împreună. Deci, indiferent de mecanismele pe care decideți să le implementați, amintiți-vă întotdeauna că oamenii sunt în centrul procesului.