CAZ/EXEMPLU LOCAL

Cazul 1. Prețul cunoștințelor și informațiilor lipsă

Pedro este un programator tânăr, dar cu experiență, care a ocupat o poziție de coordonator de proiect la o companie IT. Pedro îl înlocuia pe anteriorul manager de proiect, responsabil cu un proiect important al companiei. Era încântat să înceapă să lucreze în această companie de renume și într-un proiect extrem de interesant și provocator. Avea de gând să coordoneze o echipă de programatori, dar erau câteva provocări: proiectul începuse deja, erau câteva erori greu de rezolvat, erau câțiva membri noi în echipă.

Când și-a început munca, Pedro s-a confruntat cu principalul său obstacol. Nu au existat informații despre munca depusă până acum și membrii echipei nu au fost conștienți de munca depusă de cei deja ieșiți din echipă și din companie. Deși copleșit, era timpul să-și facă treaba și să evite greșelile din trecut.

Pedro și-a petrecut săptămâni întregi încercând să înțeleagă munca depusă, discutând despre proiect cu colegii săi din echipă, încercând să-și dea seama cum au fost dezvoltate părți ale programului, refăcând pașii muncii deja făcute, lucrând la soluții pentru erorile de program și așa mai departe.

Cu toate acestea, pentru Pedro a fost clar că nu există loc pentru a repeta greșelile trecutului, punând în pericol produsul și reputația companiei. Lipsa de informații și cunoștințe împărtășite nu puteau face parte din munca sa în echipă.

Pentru a rezolva problema, Pedro a creat un jurnal online, în care fiecare pas al programului a fost documentat și accesibil întregii echipe. Procedurile, erorile, soluțiile implementate etc. au fost toate înregistrate în acest jurnal. Cu aceasta, nu numai că toți cei care lucrează în proiect ar avea acces la rezultatele, informațiile și cunoștințele produse de toți cei din echipă, dar, de asemenea, această soluție devine un instrument de colaborare în care toată lumea s-ar putea sprijini reciproc și, mai presus de toate, oricine ar începe să lucreze în program ar găsi toate informațiile necesare pentru a finaliza munca. Instrumentul, cu toate cele mai bune și cele mai rele practici, ar sprijini nu numai dezvoltarea actualului proiect, ci ar fi disponibil și pentru a sprijini proiectele viitoare, oferind idei, informații și cunoștințe care ar putea fi potrivite pentru proiecte noi.

Dacă crearea unui mecanism de împărtășire a ideilor, informațiilor și cunoștințelor în cadrul echipei de proiect a fost o practică bună pentru companie, inexistența anterioară a oricărui tip de practică de partajare a costat timp prețios compania și aproape a pus în pericol un proiect important.