CAZ/EXEMPLU LOCAL
Cazul 2. Partajarea internă a cunoștințelor pentru o performanță optimă
XPTO, Ltda este o companie IT de mare succes, clasată printre cele mai bune locuri de muncă din Europa și cu o cultură puternică și fluidă a cunoștințelor și a împărtășirii ideilor. Ca parte a strategiei sale de extindere și internaționalizare, XPTO a achiziționat o companie sud-americană promițătoare. Deși această nouă achiziție a fost foarte promițătoare, cu o echipă tânără, muncitoare și dinamică, procesele, practicile și cultura organizațională implementate au fost departe de a fi la fel de eficiente ca cele XPTO și au contribuit la multe defecte care compromiteau performanța companiei.
Încă din primul moment, pentru XPTO a fost clară importanța de a lucra cu noua echipă pentru a transfera procese, a schimba cultura internă și a implementa practici și canale pentru a lega această nouă echipă cu echipele companiei care lucrează în birouri din atâtea alte țări.
A fost conceput și pus în aplicare un plan de lucru colaborativ. Primul pas a fost crearea unei echipe multidisciplinare care a călătorit și a lucrat cu noua echipă, în propriile birouri, timp de câteva săptămâni. Această învățare colegială a permis transferul de cunoștințe și informații pentru a sprijini noua echipă să se implice în cultura și procesele de lucru ale companiei, precum și imersiunea în operațiunile companiei.
După implicarea personală în procesul de împărtășire a cunoștințelor, compania a urmat interacțiunea continuă cu echipa prin intermediul platformelor de partajare IT și vizite regulate în persoană. Folosind platformele de partajare online ale companiei, noua echipă a fost în contact permanent cu echipe din întreaga lume, împărtășind informații, cunoștințe și discutând despre soluții și oportunități.
Transferul de cunoștințe de succes a permis extinderea companiei, păstrându-și avantajul strategic de bază – având cel mai bun loc de muncă, unde angajații se simt fericiți și sunt foarte implicați în succesul proiectelor sale și au toate instrumentele și mediul pentru a-și împărtăși ideile și cunoștințele.