Povesti motivationale
Povestea motivațională 1
- Conștientizarea culturală
9.1. Introducere în conștientizarea culturală
Diversitatea culturală și cum să înveți din alte culturi
Piia a primit un stagiu în Spania. Desigur, ea a decis să profite de ocazie și să călătorească din Finlanda în Spania timp de 6 luni. Venind dintr-o țară în care engleza este vorbită de majoritatea populației, Piia credea că la fel va fi și în Spania. Când a ajuns la Sevilla, la apartamentul ei închiriat, și-a dat seama că, de fapt, s-ar putea să nu fie atât de ușor să comunici, pe cât crezuse. Piia nu știa spaniola. Vorbea finlandeză, suedeză și engleză. Stagiul urma să fie în engleză, dar în afara biroului va trebui să facă tot posibilul pentru a se descurca în comunitate. Ea a observat acest lucru, comparand stilul diferit al vieții de noapte din Sevilla cu cel din Jyvaskyla. În orașul ei natal ieșea de obicei vinerea și sâmbăta, în timp ce în Sevilla, practic, în fiecare seară, auzea oamenii pe străzi, în pub-uri sau baruri, bând tapas, și până la ore târzii – ceea ce era ceva nou pentru ea, dar și un mod de a învăța despre cultură. Odată ce a început să participe la viața de noapte din Sevilla, și-a dat seama cât de greu poate fi, înțelegerea conversațiilor devine și mai complicată fără cunoștințele limbii spaniole. După două săptămâni de ședere, Piia și-a dat seama că trebuie să înceapă să învețe spaniolă. La locul de muncă a fost ajutată să găsească un curs de limba spaniolă și o săptămână mai târziu a început. Ea a regretat că nu a decis să învețe spaniolă mai devreme, deoarece a pierdut aproape o lună luând decizia. Cursurile i-au oferit mai multă flexibilitate în interacțiunea cu comunitatea locală. Ea nu numai că a dobândit elementele de bază în dialogul spaniol, dar a învățat limbajul corpului și despre cultură, realizând noi experiențe. Până la urmă Piia a înțeles că a ajuns în Spania cu un motiv, pentru a provoca mintea colegilor ei spanioli și pentru a face schimb de experiențe, încurajând creativitatea în companie.
Povestea motivațională 2
- Conștientizarea culturală
9.2. Înțelegerea culturilor din jurul tău
Construirea încrederii între culturi
Mark avea o întâlnire programată cu un nou client german. Deși, Mark era nou în afaceri, a avut șansa de a-și continua cursul cu succes după, ce recent, a făcut o impresie bună și a adus experți externi pentru a analiza noi modalități de a promova un produs. Hans, clientul său german, zbura la prânz, din Frankfurt la Varșovia. Când Mark a sosit la ora 12 și un sfert la întâlnire, a fost surprins să-l vadă pe Hans deja în cameră. Mark nu s-a gândit că Hans ar putea ajunge mai devreme, deoarece el a călătorit cu mașina, nu cu avionul. Surprins de situație, Mark s-a așezat imediat și a început prezentarea. Nu i-a făcut o primă impresie bună lui Hans, dar a reușit să-i câștige încrederea prin prezentarea produsului, rezultat din ideile obținute din colaborarea sa cu asistentul executiv al lui Hans.
Povestea arată cum construirea încrederii între culturi este o competență importantă în afaceri și că este nevoie de timp. La întâlnirile cu clienții străini este important să nu vă pregătiți doar în subiectul și tema întâlnirii, ci să vă faceți și temele în ceea ce privește cultura lor. Aceasta înseamnă că, în ceea ce privește țara din care provin clienții dvs., aceștia se pot aștepta la un tratament diferit. Cercetați despre modalități de salut și depsre limbajul corpului. Informați-vă despre comportamentele comune ale națiunii rspective. Ca și în cazul germanilor, a fi direct și punctual, va genera încredere și va face o primă impresie bună. De asemenea, se recomandă să înveți ierarhia și să înțelegi rolul participanților la întâlnire în compania pe care o reprezintă.
Sursa imaginii: https://www.freepik.com/free-vector/company-has-achieved-successful-business-deal_14245105.htm#query=trust&position=24&from_view=search